Hallo,
bei mir war es so, dass O2 in den AGB halt nur 97% Erreichbarbeit zusichert. im Umkehrschluss hast du dann von 365 Tagen an 354 Tagen Internet/Telefon hast.
Danach kann man eine Frist setzten und evtl. kommt dann eine Sonderkündigung.
Ich würde mal den Sachverhalt schrift an das O2 Forum schildern, hier in Forum gibt es auch Mitarbeiter von o2.
Schreib denen doch mal eine PN o2_Team
seaman100
ZitatOriginal geschrieben von axelku
Was heisst 97% Erreichbarkeit
97% aller Stunden eines Jahres bezgl. deines Anschlusses.
Gruß
Tommy
Die AGB/Leistungsbeschreibung für DSL gibt es hier: http://static2.o2.de/blob/1102…tungsbeschreibung-dsl.pdf
Laut Punkt 2.2 wird eine Verfügbarkeit von 98,5% angegeben.
Aber ich ahb ja damals einen Vertrag bei Alice aufgemacht und auch nur da unterschrieben und da war das laut AGB`s anderst geregelt.
Aber ich vermute das mir das nichts nutzt. 
Wie lang ist denn die Kündigungsfrist, bei 1 Monat könntest Du ja auch so kündigen.
Gruß
Lisa
Na gut, ich muss nicht verstehen, warum eine 80-jährige Dame, die keinen Computer hat, einen 24-Monats-Vertrag mit "höherer Internetgeschwindigkeit" abschließt.
Aber: Einer der wenigen Vorteile bei O2 ist doch, dass man dort fast alle Verträge auch mit 1 Monat Laufzeit abschließen kann. Darauf würde ich nie freiwillig verzichten.
Aber zurück zum Thema: Schreib das o2-Team hier im Forum an, das dürfte noch die besten Erfolgschancen bieten.
http://www.telefon-treff.de/me…ion=getinfo&userid=197860
Gruß
Lisa
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