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  • capt: hi, dazu würde ich dich bitten per PN zu schreiben. Benötige deine Rufnummer und Passwort. Danke und schönes WE!
    Gruß Harry


    Seufz: hi, wir versuchen jeden Kunden zufrieden zu stellen. Deswegen stehen wir seit 7 Jahren da.
    In der Vergangenheit haben Netzbetreiber immer wieder versucht Tarife über uns Online Händler (nicht nur wir), sondern zu Rabattieren und dabei immer wieder Fehler oder die Rabatte einfach nicht richtig gebucht. Wir waren und sind immer auf der Seite vom Kunden, wenn wir was versprochen haben. In der Zukunft kommt es nicht mehr vor, weil alle Rabatte werden nicht mehr manuell gebucht sondern direkt über das System. Vielen Dank

  • Hallo,


    vielleicht seid Ihr ja hier unterwegs : es gibt ein kleines Problem mit der Auftragsbestätigung. Könntet Ihr mich nochmal kontaktieren?


    Danke

    ... alles wird gut - aber nicht mehr heute ...

  • Heute will uns muss ich einmal eine ganz dicke Lanze für die HandyAgenten brechen :


    mein letzter Eintrag hier ist vom 25.10., da gab es ein Verständnisproblem meinerseits mit den Vertragsunterlagen. Ich habe abends weit nach Geschäftsschluss noch einen Anruf vom Chef bekommen, der mir alles erklärt hat.


    Heute schreiben wir den 30.10., beide Verträge (ja, es gab noch ein erstklassiges Angebot für eine Zweitkarte!) sind durch und aktiv, beide Geräte sind seit gestern bei mir, sämtliche Rabatte (auch der Vodafone-Vorteil) sind eingerichtet und das Ganze läuft wie geschmiert. Meine "alten" Rufnummern kommen dann am 06.11. mit rüber, Bestätigung liegt schon vor.


    Ich hatte zwischendurch mehrmals per Mail und Telefon Kontakt mit HandyAgent24, es wurde jedes Mal sofort und supernett geantwortet und reagiert - und das z.T. auch wieder ausserhalb der Geschäftszeiten.


    Also : ein ganz grosses Dankeschön an alle Beteiligten (namentlich und stellvertretend sind jetzt mal Elli und Harry genannt)! Macht weiter so, hat Spass gemacht mit Euch!

    ... alles wird gut - aber nicht mehr heute ...

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