T-Mobile: Abzocke mit Speed Option LTE bei Neuvertrag?

Ich hatte das gleiche Problem....allerdings habe ich in der damaligen Zeit einen Screenshot der Telekom Webseite gemacht auf der eindeutig ersichtlich war, dass die Speed-Option LTE bei Neuverträgen ( hab ein Complete Comfort L abgeschlossen, müsste so im November 13 gewesen sein..) sogar 12 MONATE kostenlos ist.

Berechnet wurde mir diese Option allerdings trotzdem nach 3 Monaten und ich habe das erst vor kurzem festgestellt....sehr ärgerliche Sache.

Aber dank dem Screenshot sollte die Sache wohl klar sein...mal sehen wie die Telekom da reagieren wird

Hallo DC01,

ich kann mich jetzt ehrlich gesagt nicht mehr an eine Aktion mit 12 Monaten erinnern.
Sorry.
Haben Sie sich denn bereits mit meinen Kollegen in Verbindung gesetzt, bzw. unseren
Kundenservice per E-Mail kontaktiert?

Viele Grüße
Rebekka von Telekom hilft

Man kalkuliert einfach darauf das die Leute so nen Quatsch nach 3 Monaten nicht deaktivieren oder es schlicht nicht auffällt.

Wir hatten auch mal so einen "Gutschein", vor zwei Jahren glaub ich, bis zu xx Euro...
Bei der Einlösung hieß es dann "ein Artikel im Wert von bis zu xx Euro".

Vielleicht isses bei Dir ja auch so.

Guten Morgen chris80,

aus der Ferne ist es schwierig, die gesamte Situation zu beurteilen.
Mein Angebot steht.
Ich helfe gerne bei der Aufklärung weiter.

Ein kurzes Zeichen genügt und ich erkläre Ihnen, wie Sie mir Ihre Daten zukommen lassen können.

Viele Grüße
Rebekka von Telekom hilft