Nun ja, deine Kritik ist durchaus nachvollziehbar. Nur denke ich , daß gerade die Leute die im Einzelhandel bzw. in Mobilfunkshops arbeiten, wenn sie denn irgendwann um 20 Uhr 30 oder später zu Hause bei ihrer Familie oder wo auch immer sind, wenig Motivation haben auch aufgrund des nicht gerade großen Einkommens im Vergleich zu anderen Berufszweigen, in ihrer Freizeit, sprich irgendwann um 21 Uhr , sich noch irgendwelche Infos über ihr täglich Brot zu besorgen.
Ein Angestellter in irgendeinem Büro geht auch nicht um 17 Uhr nach Hause um noch ein paar Kunden der Firma in der er arbeitet anzurufen, oder?
Aber es gibt ja zum Glück auch genug Verkäufer/innen , die sich mit dem was sie verkaufen auch privat sehr gerne auseinandersetzen nur das sollte keine Erwartungshaltung sein, sondern nach wie vor sollte dem Personal die Möglichkeit gegeben werden sich mit den Produkten innerhalb seiner Arbeitszeit auseinandersetzen zu können, welches defakto aber nicht so ist.