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Erscheint nun bei dir das richtige Datenvolumen?

Zitat

Original geschrieben von Jim666Beam
Auch bei mir sieht es so aus:

Nach vier Wochen noch immer nur 1 GB Highspeed-Datenvolumen (was an sich ab 10. Oktober reguliert sein sollte) und - wie angekündigt - fehlen Rabatte auf der Rechnung.

In Sachen der fehlenden Rabatte gibt es ja eine Aussage vom Handyschotte. Wie sieht es beim fehlenden Datenvolumen aus?

Zitat

Original geschrieben von x_majortom_x
Erscheint nun bei dir das richtige Datenvolumen?

Ja, nachdem ich nachgefragt habe - sowohl beim Händler, als auch bei Vodafone - wurde es erhöht.

Auftrag 218593

Bisher nur 1,5 GB verfügbar. Über den Vodafone Chat wurden 500 MB hinzufügt, für die restlichen 250MB wurde auf Handyschotte verwiesen. Diese haben kurz darauf geantwortet, Vodafone hätte mitgeteilt, dass alles wie vereinbart eingerichtet wurden. 2x Nachfragen per Mail an Handyschotte daraufhin führten weiter nicht zum Erfolg. Meine Mails vom 28.11. und 11.12. würden bisher nicht von Handyschotte beantwortet. Für mich stellt sich die Frage, warum ich Verträge abschließen, für deren Inhalte ich dann monatelang nachhaken muss. Sicherlich ist die Kombination von Rabatten nicht einfach, aber das das sollte m.E. nicht der Kunde auszubaden, der seit dem 1. Vertragstag den vereinbarten Monatspreis zahlen muss.

Stimmt das Datenvolumen in der App mit dem auf der Homepage hinterlegten Volumen überein?

Zitat

Original geschrieben von tony_110
Auftrag 218593

Bisher nur 1,5 GB verfügbar. Über den Vodafone Chat wurden 500 MB hinzufügt, für die restlichen 250MB wurde auf Handyschotte verwiesen. Diese haben kurz darauf geantwortet, Vodafone hätte mitgeteilt, dass alles wie vereinbart eingerichtet wurden. 2x Nachfragen per Mail an Handyschotte daraufhin führten weiter nicht zum Erfolg. Meine Mails vom 28.11. und 11.12. würden bisher nicht von Handyschotte beantwortet. Für mich stellt sich die Frage, warum ich Verträge abschließen, für deren Inhalte ich dann monatelang nachhaken muss. Sicherlich ist die Kombination von Rabatten nicht einfach, aber das das sollte m.E. nicht der Kunde auszubaden, der seit dem 1. Vertragstag den vereinbarten Monatspreis zahlen muss.

Zitat

Original geschrieben von handyschotte.com
Hallo tony_110,

Die Auftragsnummer ist 218693 ich habe diese im Therad hier gefunden.

Ich kümmer mich noch mal drum und gebe dir bescheid was hier schief gelaufen ist.

LG Daniel

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Gestern kam ein Anruf von Vodafone - es wurde 1 GB zusätzlich eingestellt als Entschuldigung, weil es so lange gedauert hat das komplette Datenvolumen zu buchen. Insgesamt dann 2,5GB!!! Ich gehe davon aus, dass eure erneute Nachfrage dazu führte. Daumen hoch an dieser Stelle! Dankeschön

Betrifft Bestellnummer: 218616
Vertragsummer: 99877

ich bekomm immer noch zu hohe Abrechnungen! 5 EUR zuviel im Monat. Leider ist nichts seitdem passiert. Auch keine Gutschrift. Rechnungen habt ihr per Mail bekommen. Bitte schnellstmöglichst prüfen.