Problem mir BB Q10 - bei Anruf nur einmal kurz der Klingelton

Ein Hallo in die Runde!

Ein wenig habe ich hier gesucht zum Thema aber leider nichts gefunden.
Ich habe mir ein gebrauchtes Q10 gekauft und bin auch begeistert, nur werden Anrufe nicht richtig signalisiert.
Der Klingelton schlägt einmal kurz (max. 1-2 sek.) an, das gleiche mit der Vibration. Der Anruf wird aber weiterhin auf dem Display angezeigt.
Ich habe das Gerät mehrmals zurück gesetzt und es auch mit verschiedenen SIM Karten probiert. Die Einstellungsmöglichkeiten sind ja eigentlich eher bescheiden aber auch dort habe ich es mit diversen Klingeltönen und Einstellungen probiert.
Vielleicht weiß hier jemand eine Lösung, denn ich würde es bedauern, wenn ich es als defekt zurück schicken müsste.

Gruß infosauger

Danke für die schnelle Antwort.
Leider funktioniert es mit dem Ausschalten der Vibration auch nicht.
Aber wie ist das mit der FW gemeint? Eine ältere Version testen, die aktuelle erneut aufspielen, ... ?

Softwarenersion 10.2.2.932

OS 10.2.2.1531

Leider bin ich nicht weiter gekommen.
Das BB geht zurück an den Händler, bin gespannt was dabei rauskommt.
Vielen Dank für die Tipps.