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Ich frage mich gerade, ob mir die Vodafone-Hotline Mist geschrieben hat oder ob es tatsächlich eine Änderung gab:
Vor schätzungsweise 1 1/2 Jahren konnte ich problemlos Guthaben von aktiven Callya-Karten auf das Konto eines Vodafone-Laufzeitvertrags umbuchen lassen.
Eben dies soll jetzt nicht (mehr) möglich sein, sondern nur nach Kündigung der Callya-Karte. Kann dies jemand bestätigen bzw. dementieren?
Danke. Ich habe keinen Bock zu kündigen, also warte ich einfach, bis die Karte deaktiviert wird...
Stimmt nicht! Ich habe von einer CallYa Karte (wurde am 15.03.2013 aktiviert) am 28.01.2014 Guthaben in Höhe von 17€ auf meinen Vodafone Vertrag unter anderer Kundennummer buchen lassen. Ich wollte eigentlich alles umbuchen, weil mir die CallYa egal war, aber es konnten wohl nur ganze Euro Beträge gebucht werden. Deshalb hat die CallYa nun noch 0,40€ Guthaben.
Wichtig war nur, dass die CallYa auf den gleichen Namen wie der Vertrag läuft.
ZitatOriginal geschrieben von king85
Stimmt nicht! Ich habe von einer CallYa Karte (wurde am 15.03.2013 aktiviert) am 28.01.2014 Guthaben in Höhe von 17€ auf meinen Vodafone Vertrag unter anderer Kundennummer buchen lassen. Ich wollte eigentlich alles umbuchen, weil mir die CallYa egal war, aber es konnten wohl nur ganze Euro Beträge gebucht werden. Deshalb hat die CallYa nun noch 0,40€ Guthaben.
Wichtig war nur, dass die CallYa auf den gleichen Namen wie der Vertrag läuft.
Hm, dann war das Problem wohl, dass ich den kompletten Betrag umbuchen lassen wollte?
Wie hoch ist denn der Betrag, den Du umbuchen wolltest? Was hindert Dich denn an einer Kündigung? Bei Deaktivierung bekommst Du auch kein Geld, wenn Du denen nicht schreibst.
ZitatOriginal geschrieben von Nokiahandyfan
Wie hoch ist denn der Betrag, den Du umbuchen wolltest?
6,01 Euro
ZitatOriginal geschrieben von Nokiahandyfan
Was hindert Dich denn an einer Kündigung?
Der Aufwand.
ZitatOriginal geschrieben von Nokiahandyfan
Bei Deaktivierung bekommst Du auch kein Geld, wenn Du denen nicht schreibst.
Ach so, akzeptiert Vodafone auch Callya-Kündigungen per Kontaktformular?
ZitatOriginal geschrieben von BartS1975
Ach so, akzeptiert Vodafone auch Callya-Kündigungen per Kontaktformular?
Ja. Laut AGB reicht bei Prepaid zur Kündigug Textform. Ich habe auch schon mehrfach erfolgreich über das Kontaktformular gekündigt.
ZitatOriginal geschrieben von horstihorsthorst
Ja.
Danke, dann kündige ich vielleicht doch.
ZitatOriginal geschrieben von king85
Stimmt nicht! Ich habe von einer CallYa Karte (wurde am 15.03.2013 aktiviert) am 28.01.2014 Guthaben in Höhe von 17€ auf meinen Vodafone Vertrag unter anderer Kundennummer buchen lassen. Ich wollte eigentlich alles umbuchen, weil mir die CallYa egal war, aber es konnten wohl nur ganze Euro Beträge gebucht werden. Deshalb hat die CallYa nun noch 0,40€ Guthaben.
Wichtig war nur, dass die CallYa auf den gleichen Namen wie der Vertrag läuft.
Dann freue Dich darüber, jemanden an der Hotline zu haben,
der sich über interne Vodafone-Dienstanweisungen hinweg setzen konnte.
Der offizielle Weg ist das leider nicht mehr.
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