Hallo,
ich habe von Vodafone im Rahmen der anhaltenden VDSL-Probleme Gutschriften i.H.v. 90€ erhalten sowie die Bestätigung, dass ein Sonderkündigungsrecht besteht. Da ich noch innerhalb der ersten sechs Monate ohne Grundgebühr bin, werden die Gutschriften auf der Rechnung vorgetragen und irgendwann mit Gebühren verrechnet.
Ich befürchte nun, dass sich VF nach Eingang meiner (Sonder-)kündigung auf den Standpunkt stellt, dass eine Auszahlung nicht möglich ist sondern eben nur Verrechnung.
Was hier jemand womit ich rechnen muss?
Würde es Sinn machen, den DSL-Vertrag mit meiner MobileInternetFlat zusammenzulegen (15€/Mon., läuft noch ein Jahr). Oder werden Gutschriften nicht zwischen Verträgen verrechnet?
Danke für alle Rückmeldungen!
PS: Es geht mir nicht darum, Vodafone auszuquetschen, sondern meine Verluste zu minimieren. Schließlich habe ich an Vodafone 90€ Anschlussgebühren bezahlt, wochenlang gar kein, jetzt ein fast unbrauchbares Internet, und werde beim Wechsel zurück zu O2 mindestens 25€ anstatt wie vorher 15€/Monat bezahlen.