*Vodafone RED XS - 1200 MB für alle* -29,99€ mtl- iP5s 0€, S5 0€, M8 0€, Z2 0€, etc

DaRappa,

nunmal ganz langsam mit den jungen Pferden. crash0rDelta hat vollkommen Recht. Wenn Ihr es nicht für nötig erachtet das Angebot korrekt zu bewerben bzw. zu erwähnen, das es sich nicht um deutsche Handelsware sondern um UK/EU Geräte, dann gäbe es diese Diskussion um die Adapter nicht.

Wenn Ihr also den Kunden ungefragt UK/EU Ware verkauft und einen NoName Adapter beilegt ist das nicht in Ordnung. Wenn Ihr euch mit dieser Aktion verkalkuliert habt ist das nicht die Schuld des Kunden der euer Angebot wahrnimmt.

Dein Aldi Vergleich ist ziemlich daneben und einem Kunden der nichts weiter möchte als seine bestellte Ware inkl. "Original" Zubehör!! (Da man den 3 Pin UK Adapter hier nicht benutzen kann, gehört ein Apple Euro Adapter zum Lieferumfang dazu) zu titulieren mit "immer noch das letzte rauszubluten" ist das allerletzte gegenüber einem Kunden der nur berechtigte Ansprüche geltend macht.

Es war eine wirklich gute Aktion das stimmt aber die ganze Abwicklung war eher suboptimal.

Zitat

Egal, ich habe es mit Vernunft und bitten um Verständnis probiert, das scheint bei dir leider nicht anzukommen.

Bei allem nötigen Respekt... aber wenn ich nach 3 Wochen Wartezeit etwas Aufklärung fordere, dann ist das in meinen Augen nicht zu viel Verlangt. Das hat nichts damit zu tun, dass ich die 10 Euro für den Adapter sparen will, sondern viel mehr damit, dass die ganze Geschichte von Anfang an nicht transparent war. Ich habe (wie in voranstehenden Posts erwähnt) kein Problem mit EU Ware. Allerdings wäre es nur fair gewesen, wenn ihr diese vorher auch als solche gekennzeichnet hättet.

Wenn ich, wie in deinem Beispiel, im Aldi ein Steak aus Schweinefleisch kaufe, dann möchte ich kein Rindfleisch in meiner Verpackung finden.

Ich finde das Angebot sehr gut und finde es auch nett von dir/euch, dass ihr das Angebot trotz Streichung seitens Vodafone ausliefert. Das sollte auch kein Angriff gegen dich oder TTW sein. Ich hätte mir einfach von Anfang an mehr Transparenz gewünscht.

Natürlich kann ich auch deine/eure Seite verstehen. Ich fände es auch alles andere als optimal wenn mir durch eine derartige Aktion so viel wirtschaftlicher Verlust entstehen würde. Allerdings finde ich auch, dass du dich in unsere Lage versetzen und verstehen solltest, dass wir mit unserer Geduld auch irgendwann am Ende sind.

Wäre die Aktion und der Tarif nicht so unglaublich gut, dann wäre er von vielen sicher auch schon widerrufen worden. Einen Rückversand meinerseits wird es nicht geben. Wie erwähnt sind die Konditionen sehr gut. Dafür nehme ich auch die Wartezeit in Kauf, auch wenn ich nun letztlich doch eine andere Farbe bestellt habe. Dass ich das schon hätte in paar Tage eher haben können ist mir bewusst, allerdings habe ich natürlich bis vorhin darauf gehofft, dass die silbernen Geräte noch eintreffen.

Ich habe auch nie behauptet, dass du für 50.000 Euro Adapter verschicken sollst. An dieser Stelle ist sicher etwas "Halbwissen" das Problem. Ich weiß nicht wie viele Bestellungen es gab und letztlich geht mich das auch nichts an. Jedoch kann ich mir nicht vorstellen, dass es jetzt 5000 Leute gab, die silberne iPhones bestellt haben. Denen hätte man als kleine "Entschädigung" für die Wartezeit vielleicht einen beilegen können.

Aber gut... Meine Bestellung wird heute versendet (oder wurde es vielleicht sogar schon), sodass sie morgen bei mir eintreffen sollte.

Abschließend will ich nur noch mal sagen, dass man von Anfang an hätte kommunizieren müssen, was genau Bestandteil der Lieferung ist. Das Problem ist in meinen Augen nicht die Wartezeit. Das Problem ist auch nicht die EU Ware und auch nicht der Dritthersteller-Adapter.

Das Problem ist, dass hier bei uns zu wenig bzw. die falschen Informationen angekommen sind.

Zitat

Original geschrieben von DaRappa
  Crash: Alle Kunden, welche bis zuletzt ihr 5s in silber wollten, bekommen mit Original Apple Adapter geliefert. Das ist schon als "Kulanz" hinterlegt. Nun, lassen wir das Ich wünsch dir trotzdem viel Spass mit deiner Kombination

Danke, werde ich sicher haben!

eine Frage: Was passìert mit den 1200MB nach 2 Jahren?

Zitat

Original geschrieben von galaxy_fan
eine Frage: Was passìert mit den 1200MB nach 2 Jahren?

Nach 2 Jahren will Vodafone für den Tarif wieder 45€/Monat von dir - daher wird wohl hier eh jeder kündigen (was dir die Kundenrückgewinnung dann anbietet steht natürlich auf nem anderen Blatt ).

Habe ich richtig verstanden, dass die Iphone 5s in silber jetzt versendet werden? Denn ich habe keine Versandbestätigung bekommen und mache mir Sorgen meine Bestellung wurde übersehen

Die silbernen sollen im Laufe dieser Woche bei TTW eintreffen. Ich habe gestern auf ein goldenes gewechselt und habe deswegen gestern eine Versandbestätigung erhalten.

Die Aussage dass die silbernen versendet wurden gab es hier bisher nicht. Die Bestätigungen kommen idR zwischen 18 und 20 Uhr.