Problem nach Bestellung einer Simyo Freikarte

eve123 · 5. März 2014

Ich habe bei http://www.simyofreikarte.de/ eine kostenlose prepaid Karte bestellt und soll jetzt 5 Euro zahlen!

leider steht als Absender no reply dort.

ich habe keine Ahnung wie ich diese Dame nun erreichen kann.

0180 Rufnummern rufe ich aus Prinzip nicht an.

FraDi · 5. März 2014

In der Preisliste steht was von 4,90€ Anschlussgebühr. Die könnte das sein, das die Gebühr wegfällt steht ja nirgends...

eve123 · 5. März 2014

ich rufe die Seite auf.

dort steht:

Ihre kostenlose
Prepaid-Karte

und kostenlos bestellen.

dann steht da noch was mit Marktforschung und

Wenn Sie dies nicht wünschen, können sie das Produkt auch kostenpflichtig hier bestellen.

es steht quasi 3 mal klipp und klar ersichtlich auf der Homepage dass die Karte kostenlos ist.

die Zeiten von Abo Abzockmethoden sind glücklicherweise vorbei!

kostenpflichtige Bestellungen MÜSSEN mit dem Button "zahlungspflichtig bestellen" versehen sein.

mehr oder weniger versteckte Preislisten befreien nicht von dieser Pflicht!

Verbessert mich falls ich falsch liege.

Mr.Cool · 5. März 2014

Wo ist eigentlich das Problem?
Reklamieren, notfalls widerrufen, dann wird auch keine Gebühr fällig.
Oft ist es auch eher Unfähigkeit eines Anbieters, denn ein vorsätzlicher "Betrug".

eve123 · 5. März 2014

hast Du Dir die Homepage http://www.simyofreikarte.de/ mal angeschaut?

wer sowas aufzieht und dann 5 Euro verlangt...

ich möchte wissen was los wäre wenn ein Würstchenverkäufer so werben würde und dann plötzlich 5 Euro für 2 Würste im Brötchen verlangt...

was mein Problem ist? offenbar hat dieses Geschäftsgebaren bei Simyo System
und ich habe es zuvor nicht geglaubt.

Duurlaap · 5. März 2014

Zitat

Original geschrieben von Mr.Cool
Wo ist eigentlich das Problem?
Reklamieren, notfalls widerrufen, dann wird auch keine Gebühr fällig.
Oft ist es auch eher Unfähigkeit eines Anbieters, denn ein vorsätzlicher "Betrug".

Ein Hinweis in den Fußnoten dazu, das die Kosten für eine Anschlußgebühr bezahlt werden muß und eine Erstattung per 5€ Guthaben erfolgt, wäre mehr als fair gewesen... :mad:

VG,
Duurlaap

eve123 · 5. März 2014

Zitat

wäre mehr als fair gewesen...

das hat nichts mit fair zu tun sondern mit gesetztlichen Bestimmungen.

Wie in meinen Startposting erwähnt :

kostenpflichtige Bestellungen MÜSSEN mit dem Button "zahlungspflichtig bestellen" (oder ähnlich)
versehen sein. und das nicht erst seit gestern.

http://www.internetrecht-rostock.de/button-loesung.htm

TommyBN · 5. März 2014

Ich hatte bei Ebay vor Wochen auch ne kostenlose Simyo Karte bestellt und paar Tage später eine Rechnung bekommen das ist wohl normal die KOSTEN wurden vom Anbieter erstattet hab seit dem auch nichts mehr von Simyo gehört. Ich denke mal bei dir wird es genau so sein....

flensi · 5. März 2014

Möin,

hö,ich lese nichts von 5€ zahlen.
In der ersten Mail von Simyo bin ich nur über dies hier "gestolpert:

"Guten Tag Ralf xxxxxx

herzlich willkommen! Wir freuen uns, dass Sie sich für simyo entschieden haben.

Der Betrag von 9,90 Euro wurde per Gutschein bezahlt. Ihre Bestellung wird nun für den Versand vorbereitet. In wenigen Tagen erhalten Sie Ihre simyo SIM-Karte mit Ihrer persönlichen Rufnummer 01575-xxxxxx per Post.

Wir wünschen viel Freude beim Mobiltelefonieren mit simyo.

Viele Grüße"

Sollten die tatsächlich Geld haben wollen kriegen die ihre SIM postwendend zurück weil Einfach eben einfach ist.

Gruss
-ralf-

Mr.Cool · 5. März 2014

Auf der Webseite steht doch klipp und klar "frei" , "kostenlos bestellen", "Sim-Karte für 0.-€"

Sollte auf Grund eines Bearbeitungsfehlers etwas berechnet werden, dann reklamiert man, allerdings bei Simyo und nicht in einem Forum! Im Falle der Berechnung kann man ausdrücklich auf die Werbung (=Vertragsbedingungen) verweisen.
Das Wort Betrug kann da leicht zum Boomerang werden oder ein Forum in Schwierigkeiten bringen.

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