E-Plus Rabatte Vertragsverlängerung

Bei mir kam erst das Gerät und einige Tage später der Brief. Ich glaub von Gespräch mit der Hotline bis ich alles hatte waren es ca. 12-14 Tage.

Mir wurde an der Hotline auch ca. 10 Tage bis zur Tarif Umstellung genannt. Man bekommt wenn alles umgestellt ist auch eine entsprechende SMS. Im kundencenter steht bei mir auch Free 20 Euro aber unter Optionen sieht man alles weitere.

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Die komplette Abwicklung bis auf den Brief, den ich noch nicht habe, ging sehr schnell.
17.4 angerufen, 21.4 hat der Postbote das Handy gebracht und die SMS für die Umstellung kam auch gestern.

Unter Optionen kann ich die eingerichteten Rabatte leider nicht sehen. Hoffe mal das in dem Brief von Base steht wie die Rabatte gestaltet wurden.
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Brief von Base ist gerade gekommen. Alles okay...........

Ich habe einen TF11 mit Internetoption für 20,00 € im Monat, der gekündigt ist und Anfang Juli ausläuft. Ich würde gerne einen Mobilfunktarif daraus machen und bekam folgendes Angebot:

BASE allin extra. Sprach Flat, SMS Flat, 750 MB und die MTV Music Option. Alles für 35,00 € minus 24x 5€ Gutschrift. Wohlgemerkt OHNE Smartphone!

Gefordert waren: maximal 100 Minuten, mindestens 1GB Internetvolumen und die MTV Musikflat (daran gewöhnt man sich). Die SMS-Flat brauch ich nicht, und wurde auch verneint im Chat. Der Base Smart hätte sich nicht gelohnt, da der Unterschied lediglich 2€ zum All-In gewesen wären.

Das Angebot kam über den Chat, da ich über die Hotline nicht durchkomme. Ich finde das sehr ernüchternd. Ich bekam die Nummer von der Kundenruckgewinnung, und soll da mal nett nachfragen, was man mir anbieten könnte.

Zitat

Original geschrieben von SchlaubiHH
Ich habe einen TF11 mit Internetoption für 20,00 € im Monat, der gekündigt ist und Anfang Juli ausläuft. Ich würde gerne einen Mobilfunktarif daraus machen und bekam folgendes Angebot:

BASE allin extra. Sprach Flat, SMS Flat, 750 MB und die MTV Music Option. Alles für 35,00 € minus 24x 5€ Gutschrift.

Gefordert waren: maximal 100 Minuten, mindestens 1GB Internetvolumen und die MTV Musikflat (daran gewöhnt man sich).

Das Angebot kam über den Chat, da ich über die Hotline nicht durchkomme. Ich finde das sehr ernüchternd.

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wechseln, wechseln, wechseln!!

deutschlandsim, smartmobil und wie sie alle heißen, haben deutlich bessere konditionen - im selben netz und ohne vertragslaufzeit!

VVL E-Plus All-In

Nach meinem Kündigungsschreiben bekam ich einen Anruf von der Kundenrückgewinnungshotline. Ich hab gesagt, dass ich gekündigt habe, weil andere Anbieter gleiche Leistungen für deutlich weniger Geld offerieren.

Bisher für 28 Euro pro Monat:
- Flat ins Festnetz und zu allen Mobilfunknetzen
- SMS-Flat
- 500 MB schnelles Surfen
- bundesweit erreichbare Festnetznummer
- EU-Reise-Flat

Ab Mai für 17 Euro pro Monat (Gutschriften bereits verrechnet):
- Flat ins Festnetz und zu allen Mobilfunknetzen
- SMS-Flat
- 2 GB schnelles Surfen
- bundesweit erreichbare Festnetznummer.

Die EU-Reise-Flat habe ich am Telefon außerordentlich kündigen können. Sie wurde mir dann zwar (versehentlich) wieder aufgebucht, aber nach einem Anruf wieder entfernt.
Die Datenautomatik wurde auch aufgebucht, aber ich hab sie bereits deaktivieren lassen.

Wenn das alles so klappt, dann kann ich mit den 17 Euro pro Monat gut leben. Wichtig ist mir die Festnetznummer, die es bei anderen Anbietern so leider nicht gibt.