Ab 02/14: Vodafone DSL Zuhause L ab echten 15,99 EUR, VDSL 50000 gratis (Aktion)

Möchte meinen DSL-Anschluss erst ab 1.Juli aktivieren lassen, nicht wie angegeben zum 30.05.
Könnte es zu Problemen kommen, wenn ich den Wunschtermin um 1 Monat nach hinten verschieben lassen würde?
(Provision, Auszahlung, etc,..)
Danke

Status: Termin steht, Technik schon zugesandt (5 Monate im Voraus! :()
Annahme: Umzug vor Schaltungstermin
Frage: "einfach" machbar?

Zitat

Original geschrieben von 56112Lahnstein
Aus eigener Erfahrung - bin nach 5 Monaten Laufzeit umgezogen. Am neuen Standort konnte mir Vodafone statt 16.000 nur noch max. 6.000 anbieten. Dann besteht ein Sonderkündigungsrecht. Gesetzlich. Hat bei mir auch problemlos funktioniert.

Sonderkündigungsrecht bei DSL Umzug

Seit dem 10. Mai 2012 gilt die Neufassung des deutschen Telekommunikationsgesetzes, das vor allem die Verbraucherrechte stärkt. Demnach ist es nun auch möglich, das Recht auf Sonderkündigung in Anspruch zu nehmen, wenn ein DSL Anbieter nach einem Umzug am neuen Wohnort des Kunden die Leistungen des bisherigen DSL Vertrags nicht mehr erbringen kann. Fällt die Prüfung der DSL Verfügbarkeit am neuen Wohnsitz negativ aus oder kann nur ein Internetanschluss mit geringerer Bandbreite geschaltet werden, kann der Kunde den Vertrag mit einer Frist von 3 Monaten kündigen.

http://www.dslweb.de/dsl-sonde…-fristlose-kuendigung.php

Alles anzeigen

Hierzu noch ein aktueller Erfahrungsbericht: Bei meinem Freund klappte die außerordentliche Kündigung des Vodafone DSL-Anschlusses wegen Umzug, obwohl es am neuen Wohnort auch verfügbar ist. Er musste dazu lediglich eine Kopie der Anmeldebestätigung vom Einwohnermeldeamt schicken, der Anschluss wurde prompt beendet, ohne 3 Monate Frist.

Ich habe jetzt die DSL zuhause S bestellt... Das ist immernoch nen sehr sehr gutes Paket.

Nur habe ich auf dem Formular nicht meinen Nutzernamen geschrieben. Ist das erforderlich? Per PN oder ähnliches?
Grüße

Aktivierungsproblem

So, heute sollte mein DSL-Anschluss aktiviert werden. Habe mir für den Techniker-Besuch den ganzen Tag freigenommen, er sollte zwischen 12 und 17 Uhr kommen, bis spätestens 18 Uhr sollte der Anschluss freigeschalten sein, doch es funzt immer noch nicht

Der Techniker (von der Telekom) kam auch pünktlich und sagte es ist alles ok mit der Leitung, in einer Stunde spätestens wird die Leitung aktiviert. Also probierte ich es ab dann immer wieder den Anschluss über den PC und übers Telefon zu aktivieren - hab die easybox 904 bekommen - doch immer nur die Meldung, dass ich das DSL-Kabel anschliesse soll. Gegen 16 Uhr rief ich die technische Hotline an, der schaute nach, sagte mit der Leitung sei alles ok, warum der Anschluss noch nicht aktiv weiss er nicht, bei der easybox 904 käme die Meldung DSL-Kabel anschliessen wenn der Anschluss noch nicht freigeschaltet ist, also konnten wir einen technischen Defekt ausschliessen. Angeblich würde der Vertrag vertraglich noch "durchlaufen", was auch immer das bedeutet. Ich solle es ab 18.30 Uhr nochmal probieren, dann sollte es gehen. Wenn nicht die normale Kundenbetreuung anrufen. Natürlich hat es auch um 19 Uhr noch nicht funktioniert, also wieder die Hotline angerufen, die mir diesmal was von einem Schnittstellenproblem (bei Vodafone) erzählt zwischen technischer und kaufmännischer Seite. Aha, was auch immer das sein soll, mehr konnte mir der unfreundliche Herr nicht sagen, er nahm nur die Störung auf und wollte sie weitergeben. Ganz toller Service. Keine Info wann der Anschluss endlich aktiviert wird und woran es bei denen hängt. Das fängt ja gut an :mad:

Vertragsunterlagen

Hallo mober,

zwei Fragen habe ich zu den Vetragsunterlagen:

1. Muss ich in den Vertragsunterlagen unter Punkt 6 (Vodafone TV) noch etwas ankreuzen wenn ich das "DSL Zuhause L - DSL plus IP-TV Paket" inklusive Sky Welt bestellt habe? Oder kann ich die Felder freilassen?

2. Kann ich bei "Wunschtermin" auch "schnellstmöglich" angeben, obwohl mein jetziger Vertrag erst zum 20.04.2014 gekündigt ist?

Danke. Gruß, Boris