Tchibo kündigt Karten wegen Inaktivität

Ja, auch nach der 2. SMS kann man,
solange noch ab- und ankommende Gespräche möglich sind,
notfalls aufladen.

Bei Karten, die sich noch einbuchen, aber für Gespräche gesperrt sind,
klappt das nicht mehr.

An der Hotline 040–605 900 095 kann man Dir übrigens genau
sagen, wann die SIM für die Deaktivierung eingetragen ist,
das Datum stimmt NICHT mit dem in der SMS überein,
da Tchibo eine "Karenzzeit" mit einplant.

Bei Karten, die nicht gebraucht werden, kann das Guthaben auf die anderen
Karten (gleicher Inhaber ist Pflicht!) übertragen werden.

Gerade bemerkt, dass sich meine Schubladen-SIM auch nicht mehr einbucht. Anruf bei der Hotline hat ergeben, dass schon zum 07.01. deaktiviert wurde. SMS habe ich natürlich keine bekomen :mad:

Hatte 2012 auf den Einheitstarif und Tchiboflat umgestellt.

Zitat

Original geschrieben von juerglein
In den aktuellen AGB finde ich folgendes:
Telefónica Germany ist insbesondere berechtigt den Vertrag
unter Einhaltung der vorgenannten Kündigungsfrist zu kündigen, wenn der Kunde über die
SIM-Karte innerhalb der letzten 365 Tage weder kostenpflichtige Sprach- noch
Datenverbindungen hergestellt oder entgegengenommen hat und in dieser Zeit keine
Guthabenaufladung vorgenommen hat.

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Ich möchte auch den Augemerk auf die letzte Zeile richten: "und in dieser Zeit keine Guthabenaufladung vorgenommen hat".
Damit tut sich ein weiterer, möglicher Kündigungsgrund (dann auch bei regelmässiger Nutzung) auf...

Zitat

Original geschrieben von JHV
Gerade bemerkt, dass sich meine Schubladen-SIM auch nicht mehr einbucht.

Ja dann wird es fies. Es gab bereits in der Anfangszeit des Intern-Tarifes eine FAQ-Info, das man kündigen wird, wenn die SIM nur zur Ausnutzung der Tchibo-Flat genutzt wird. Das hatte ich bei jurgelein vermutet. Wenn jetzt aber SIMs ohne Mißbrauch abgeschaltet werden , dann wundert das dann doch.
Allerdings reicht minimalste Fremdaktivität scheinbar aus. Ich betreue 6 Tchibo-Karten, die sich bester Gesundheit erfreuen, obwohl nur 1-2 externe Gespräche/Jahr erfolgen.

Zitat

Original geschrieben von morsum
Ich möchte auch den Augemerk auf die letzte Zeile richten: "und in dieser Zeit keine Guthabenaufladung vorgenommen hat".
Damit tut sich ein weiterer, möglicher Kündigungsgrund (dann auch bei regelmässiger Nutzung) auf...

Das sehe ich aber genau anders. Denn gerade das "und" besagt doch, dass beide Bedingungen erfüllt sein müssen um kündigen zu dürfen, "oder"?

Zitat

Original geschrieben von juerglein
Mißbrauch? Wieso denn das?

Wir wissen doch nicht wo die Grenze ist bei DEREN Definition. Wahrscheinlich sind auch 120 Min T-intern ok, wenn man auch 120Min. in externe Netze telefoniert. Oder jeweils auflädt. In der FAQ war schon am Anfang der Hinweis auf Kündigung bei "einseitiger Nutzung".
Jedenfals kann ich nur problemlose Nutzung berichten. Ich achte aber auch auf jährliche Aufladung (1-3€).

Zitat

Original geschrieben von Seufz
Wir wissen doch nicht wo die Grenze ist bei DEREN Definition.

Mir wurden auch 2 Sims deaktiviert. Keine SMSs eingegangen weil Handy längere Zeit nicht eingeschaltet.
Die Hotline definiert die Konditionen so: Gekündigt wird wenn innerhalt eines Jahres weniger als 10 Euro Umsatz angefallen ist. Umsatz sind gebührenpflichtige Gespräche/Daten oder Optionsbuchungen.
Die Aufladung sei irrelevant. Also z.B. 100 Euro aufbuchen und < 10 €/Jahr verbrauchen führt trotzdem zur Kündigung.
Soweit die Hotline heute abend.

LG Cameron

Danke für die Info. Hat das wirklich was mit der Tchibo-intern-Flat zu tun oder betrifft das alle Tchibo-Karten?
Eine Einführung eines Mindestumsatzes wird viele Kunden verprellen. Ist doch die Marke sowieso eine Rentner-Marke mit Kunden im Anti-Smartphone-Alter.