Der gerechte Provider - Was darf der Spass kosten?

Ich möchte für eine Flat inkl. 0,5-1GB Daten nicht unter 20 Euro bezahlen. Der Anbieter muss auch leben.

ich bin der Meinung das eine Flat der falsche Weg ist... Minutenpreise unter 7 Cent oder Pakete wie der 1&1 Allnet Flex 500 (9,99€) halte ich noch für tragbar... Pakete werden meist größer gebucht und dann nicht ausgeschöpft...

Wer ne Flat braucht, bezahlt auch 50 bis 100€ (meist Gewerbe)

PS: ich denke das die Provider noch reichlich im Datenbereich "verdienen" der Rohertrag bei 500mb für meist 7-10€ wird wohl bei 99,9% liegen...

Der Krebsschaden sind die Provision die im Mobilfunksektor gezahlt werden... siehe die Massen an Schubladentarifen mit Smartphones für 1€

Ich würde folgende Laien-Thesen aufstellen:

1. Der Service ist nicht das einzige, vielleicht nicht einmal das Hauptproblem für die Provider. Das Hauptproblem sind m.E. die nicht enden wollenden notwendigen Investitionen in neue Technologien, die nicht mehr so hochpreisig wie einst weiterverkauft werden können. Der Service ist aber eine vergleichsweise leicht zu drehende Stellschraube, mit deren Hilfe sich Kosten einsparen lassen.

2. Jenseits von TT, einigen speziellen Kunden mit besonderen Anforderungen und den großen Businesskunden benötigen 95 Prozent der Kunden im Mobilfunk keinen besonders guten Service. Vieles (Optionen zB) lässt sich mehr oder weniger gut über Onlineportale einstellen oder über einen Kontomanager, ansonsten gibt es bei solchen 'einfachen' Aufgaben immer noch den Gang zum Händler oder den altmodischen Brief (mit dem ich witzigerweise bisher immer Erfolg hatte). Im Festnetz- und DSL-Geschäft stellt sich das alles ein bisschen anders dar, aber hier geht es ja in erster Linie um Mobilfunk.

Ich finde es daher, so traurig es ist, plausibel, dass die Provider zusätzliche Tarifmodelle für serviceorientierte Kunden anbieten und ansonsten die Serviceleistungen zurückfahren. Das ist sehr ärgerlich, aber vermutlich nicht ohne Weiteres zu ändern. Denn wenn es darum geht, wie viel für mobile Telefonie/mobile Datennutzung verwendet werden soll, dann haben die Provider starke Konkurrenz: Der neue Fernseher muss abbezahlt werden, die Versicherungen kosten Geld ebenso wie der Ratenkredit fürs Auto oder sogar für das Haus etc. pp.

Für mich ist sowas wie ALDITalk/LIDLmobile absolut okay.
All-Net Flat + SMS-Flat + 500MB für 19,99€ ohne monatliche Laufzeit.
Also noch günstiger muß es für mich nicht unbedingt werden.

Meine Schmerzgrenze liegt mittlerweile bei 25€ für die genannten Leistungen.
Und der allerwichtigste Punkt: Wieso 2 Jahre binden, wenn es das gleiche auch problemlos ohne Laufzeit gibt.
Wichtiger ist mir das Handy nicht mehr, es funktioniert für meine paar Anwendungen sowieso mit allen Anbietern und Netzen gleich gut.

Und auch in meinem Umfeld nehme ich verstärkt die Tendenz zu Discountern und Produkten ohne Laufzeit wahr.
Für die meisten ist der Preis mittlerweile das einzig übrig gebliebene Vergleichskriterium, und in Zeiten von befristeten Arbeitsverträgen und Niedriglöhnen ist keiner mehr bereit sich für 2 Jahre mit 40€ oder mehr monatlich zu binden.

Zitat

Original geschrieben von Robert Beloe
Jenseits von TT, einigen speziellen Kunden mit besonderen Anforderungen und den großen Businesskunden benötigen 95 Prozenten der Kunden im Mobilfunk keinen besonders guten Service.

Richtig, die Hotline wird sowieso so gut wie nie Kontaktiert.
Das ist vielen einfach zu nervig, und wenn Probleme länger bestehen dann wird gewechselt.

Zitat

Original geschrieben von Robert Beloe
[...] Der neue Fernseher muss abbezahlt werden, die Versicherungen kosten Geld ebenso wie der Ratenkredit fürs Auto oder sogar für das Haus etc. pp.

Ganz genau, und bei Mobilfunk ist es am einfachsten (neben beispielsweise Versicherungen) schnell einige € pro Monat einzusparen, und das wird dann gerne mitgenommen, was ich absolut verstehen kann.

Einen Punkt hatte ich vergessen: die hohe Erwartungshaltung an die Ertragskraft multinationaler Dienstleistungskonzerne. Die Provider würden auch ohne Einschnitte im Service vermutlich noch ganz gut dastehen, aber nach Meinung so manches Shareholders vermutlich nicht gut genug.

Die Abwärtsspirale hat meiner Meinung nach mit den Minutenpaketen eingesetzt, dann kamen die Flatrates und irgendwann rechnet es sich für ein Börsennotiertes Unternehmen nicht mehr, die Aktionäre fordern ja auch eine Rendite.

Was bleibt also wenn die Rendite höher sein soll als sie momentan ist, wenn man die Preise nicht erhöhen kann - man spart ein. Weniger Kosten bei gleichen Einnahmen = höhere Rendite.

Was ich bereit bin zu zahlen ? Momentan sind es ca. 50 Euro im Monat bei VF, und ja, bei mir funktioniert alles.

Mehr möchte ich auch nicht ausgeben.

Tja das wird wohl stark variieren - auch je nach Nutzung was sowas kosten muss und darf. Letztendlich gibt es da ja viele Faktoren. Unterm Strich so muss man aber irgendwo festhalten, dass die Flatrates der Anfang vom Ende war. Ist ja auch seiner Zeit so kommuniziert worden. Der Weg zurück zu Einheiten dürfte aber wohl nicht mehr machbar sein.

Unterm Strich ergibt sich daraus für mich folgendes:
- Hohe Provisionen weitestgehend streichen
- Tarife auf 2-3 verschiedene zusammen streichen. Einen Einsteiger, einen Normalnutzer und einen Vielnutzertarif.
- Keine Roaming oder Auslandspakete inkludieren in den Tarifen

Die Tariflandschaft könnte dann so aussehen:
- Allnet + SMS Flat + 100 MB Daten ohne LTE: 19,95€
- Allnet + SMS Flat + 750 MB Daten mit LTE: 29,95€
- Allnet + SMS Flat + 3 GB Daten mit LTE: 49,95€

Wer dann mehr Volumen oder eine höhere Geschwindigkeit haben will, muss eben zusätzlich zahlen. Volumen zurücksetzen kostet 5€ und keine Geschwindigkeitsbegrenzung 7,50€ mehr im Monat. Sonstige Services wie MultiSIM, Festnetz Nr etc auch extra bepreisen....

Oder es wird andernorts an der Preisschraube gedreht, wo es nicht so offensichtlich ist: Tarifwechselpreise, Kosten für Ersatzkarten, für vorzeitige Vertragsverlängerungen, Rufnummerntausch, Kartensperren... eben für alles, was keine laufenden Kosten sind, die dementsprechend beim Vertragsabschluss nicht beachtet werden.

Zitat

- Tarife auf 2-3 verschiedene zusammen streichen. Einen Einsteiger, einen Normalnutzer und einen Vielnutzertarif.

Die Tariflandschaft könnte dann so aussehen:
- Allnet + SMS Flat + 100 MB Daten ohne LTE: 19,95€
- Allnet + SMS Flat + 750 MB Daten mit LTE: 29,95€
- Allnet + SMS Flat + 3 GB Daten mit LTE: 49,95€

Warum eigentlich immer Allnet-Flat? Ich finde es jetzt schon schwierig genug, anständige Tarife für Wenigtelefonierer und Vielsurfer zu finden. Um mal einen Autovergleich zu bemühen: Stellt euch vor, ihr braucht einen Lieferwagen - den gibt es aber nur mit acht Litern Hubraum und 500 PS. Ist das zu viel und zu teuer, wird als Alternative ein Auto mit 200 PS angeboten - das ist dann aber kein Lieferwagen, sondern ein (zu kleiner) Kombi.

Ich würde beispielsweise mit 30 Minuten Telefonie im Monat locker auskommen, habe aber diesen Monat mit dem Mobiltelefon schon über 2,5 GB verbraucht.

Naja der Normaltelefonierer kann ja entweder einen Smart-Tarif nehmen und bucht sich bei Bedarf wieder das Volumen frei.
Und der Wenigtelefonierer nimmt dann einen 9ct Tarif mit passender Datenoption.