Mobilcom Debitel - Zahlung per Premium SMS (Mopay) nicht mehr möglich

Hallo,

ich kann seit kurzem mit meiner Mobilcom Debitel Prepaid Karte nicht mehr per Mopay bezahlen. Bis vor kurzem ging das problemlos. Guthaben ist auch genug drauf.

Hat jemand eine Ahnung woran das liegen kann ?!

Hmm...also bei mir handelt es sich nicht um Startguthaben, sondern regulär aufgeladenes Geld.

Das schreibt der Mopay Support zu dem Thema:

Zitat

Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen Dank für Ihr Schreiben.

Das bedeutet, dass Sie eine Woche lang nur eine Handynummer benützen können.

Also z.B. wenn Sie heute mit einer Handynummer bezahlen, so können Sie erst am
17.01.2014 mit einer anderen Handynummer ein Bezahlvorgang bei MMOGA
vornehmen. Sollten Sie aber innerhalb diesen genannten Zeitraum vom 09.01.2014
bis zum 16.01.2014 wieder mit der ersten Handynummer was über MMOGA was
bezahlen, also z.B. am 11.01.2014 so würde sich der Zeitraum indem Sie die
zweite Rufnummer nutzen können also um zwei Tage nach vorne verschieben, was
soviel bedeutet, dass Sie dann erst am 19.01.2014 die zweite Rufnummer nutzen
könnten und das geht immer so weiter solange sie mind. eine Woche mit überhaut
keiner Rufnummer was kaufen, erst dann können Sie die zweite in diesem
Beispiel erwähnte Rufnummer nutzen.

Die Rufnummer 004917******* können Sie somit erst wieder benützen, wenn Sie
mindesten nach 1 Woche nichts bei MMOGA mit einer Handynummer was bezahlen
würden, also erst am 8.Tag.

Hoffentlich konnte ich Ihnen bzgl. Ihres Anliegens weiterhelfen.

Mit freundlichen Gruessen

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Ihr Customer Service

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D-80807 München

E-Mail: help@mopay.com
Hotline: 0180 599 1000 (14 Cent/Min aus dem deutschen Festnetz -
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Web: my.mopay.com

Ust-IdNr. DE211603599
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Zitat

Original geschrieben von Wuppertal24
Mit meiner Callya Mobilcom Debitel Karte kann ich mit dem aufgeladenen Guthaben bei Mopay bezahlen. Mit denn Startguthaben und Bonus Guthaben kanm ich nicht bei mopay bezahlen.

Startguthaben geht auch, allerdings MUSST du vor dem ersten Bezahlversuch unbedingt Guthaben aufladen.

Zitat

Original geschrieben von MischaStgt
Ich weiss zwar nicht wie Mopay rechnet, aber meiner Meinung nach verschiebt sich das Zeitfenster dann 2 Tage nach hinten und nicht nach vorne!

Ich glaube das meinten sie auch