[O2] Vertragsverlängerung trotz schriftlicher Kündigungsbestätigung

Bei mir wird für2 gekündigte Verträge auch Müll angezeigt. Bei einem wurde mir sogar die Rufnummernmitnahme bestätigt.

Die Anzeige stimmt bei mir z.Zt. auch nicht. Trotz VVL vor ca. 2 Wochen wird mir als Vertragsende der kommende April angezeigt.

Bei mir war es genauso, Kündigungsunterlagen zum November 2013 lagen vor, im System jedoch die Info zum Vertragsende im November 2014. Ich habe dann einen Chat gestartet und die Information erhalten, dass die Darstellung im O2-Onlinebereich - aufgrund zeitlicher Überschneidungen mit den offiziellen Fristen - fehlerhaft ist und die Kündigung zum November 2013 gilt. Ich gehe davon aus, dass das stimmt. Zur Sicherheit habe ich den Chat-Dialog festgehalten.

Scheint Standard zu sein. Mit Überschneidungen kann das aber nicht wirklich etwas zu tun haben. Bei dem Vertrag meiner Frau haben wir schon vor Monaten gekündigt und auch eine Bestätigung der Kündigung zum 10.1.14 erhalten. Online steht nun als Vertragsende jedoch auch 10.1.15 drin. Beruhigend, dass das vielen so zu ergehen scheint.