Telekom DSL - Support für Speedport XYZ eingestellt

Hallo.

Ich hatte in den letzten Tagen Kontakt mit der Deutschen Telekom. Es geht um DSL Anschlüsse. Dabei wurde dann bei Problemen mit dem Router, beide Speedport, darauf hingewiesen, dass diese Geräte nicht mehr "supportet" werden und eine Beratung dann 19,95 Euro kosten würde.

Eine aus meiner Sicht unschöne Masche, um Geld einzuspielen. :flop:

Hm, es ist der W 502 V, keine Ahnung wann der kam. Evtl. vor 6-8 Jahren.

1. Ist es keine Gebühr, da der Support durch die Telekom keine öffentlich-rechtliche Dienstleistung ist.

2. Fände ich das von Acer nicht schön, aber ein PC/Laptop ist bei 7 Jahren wahrscheinlich auch bei seiner Einsatzgrenze angekommen. Beim Router sieht das anders aus.

3. Da macht es O2 besser. Soweit ich weiß, beraten die zu all Ihren Zwangsroutern und die werden auch bei fast jedem Umzug oder einer Vertragsaktualisierung ausgetauscht/erneuert.

4. Liegen die Probleme ja nicht am Router, sondern an der Telekom.

zu 2: Weil ein Router ähnlich wie ein Telefon oder Anrufbeantworter ziemlich lange hält. Dort ändert sich die Technik auch nicht so schnell und er braucht kein oder kaum Arbeitsspeicher, etc.

zu 3: Komisch, ich habe dieses Jahr einen VVL bei der Telekom gemacht, da wurde mir kein neue Router zugesandt.

IP Telefonie wird in unserer Gegend nicht kommen, da man dafür eine relativ schnelle Internetverbindung braucht.