Papierrechnung bei o2 plötzlich(!) kostenpflichtig?

Zitat

Original geschrieben von Nokia6233
... gesunde Menschenverstand ...

Damit ists bei Mobilfunkbetreibern, insbesondere bei O2 nicht immer weit her.
Warum den Schwarzen Peter beim Kunden suchen, hatte der die kostenlose Papierrechnung angeboten?
Und, wenn man schon bei der Umwelt ist, dann dürfte es neben dem papierlosen Büro, auch keinen Mobilfunk geben, denn der Strom wird ja nicht in der Steckdose produziert.
Z.Z. wäre ich über eine Papierrechnung froh, da O2 meine letze Onlinerechnung anscheinend "vergessen" hat - oder wird bei Telefonica wieder gebastelt?

Zitat

Original geschrieben von Nokia6233
Gefördert? Alleine schon der gesunde Menschenverstand sagt einem, dass das völliger Schwachsinn ist... Und solche Menschen wundern sich dann auch noch über eine Bepreisung. Unglaublich!

Mit 1,50 ist er ja noch gut bedient, meine Bank nimmt für schriftliche Kontoauszüge deutlich mehr und das in meinen Augen auch zurecht.
Schliesslich ist es nicht nur Porto, Papier und Umschlag, sondern auch ein deutlicher Mehraufwand für den Anbieten, die Rechnung zu verschicken - das muss auch bezahlt werden.

Bei einer 0,- Rechnung würde ich das erst recht in Rechnung stellen.

Ich währe froh, wenn alle meine Anbieter und Vertragspartner mal elektronische Rechnungen anbieten würde, ich will den Papiermüll nicht haben, da die eh nur eingescannt werden und im Shredder landen

Man könnte das Thema mal etwas anders anfassen, etwaige Moralvorstellungen außen vor lassen, und über das eigentliche Anliegen des TE reden...
Eine offensichtlich vertraglich zugesicherte inkl. Leistung, welche nun, ohne Vorankündigung, bepreist und abgerechnet wird. Und hierfür fragt er nach Lösungen. Jemand einen Vorschlag!?

migolf

Ohne Vorankündigung wird da nichts passiert sein. Einseitige Vertragsänderung = Außerordentliche Kündigung. Wahrscheinlich hat der TE bei seiner online durchgeführten Adressänderung einfach den Hinweis überlesen, dass ab dem Moment bepreist wird.

Ein Möglichkeit die Rechnung zukünftig wieder kostenlos per Papier zu bekommen sehe ich nicht. Womit will der TE argumentieren? Guter Umsatz? Egal ob o2, D1, VF, Base oder wer auch immer... So etwas wird kein Anbieter machen.

Bei MD ist es afaik sogar so, dass einem erst ab 20€ eine Rechnung zugestellt wird. Heißt, wenn man jeden Monat 5€ Umsatz macht, dann bekommt man nur alle 4 Monate eine Rechnung.

Zitat

Original geschrieben von Samsungracer

Schliesslich ist es nicht nur Porto, Papier und Umschlag, sondern auch ein deutlicher Mehraufwand für den Anbieten, die Rechnung zu verschicken - das muss auch bezahlt werden.

Was für ein deutlicher Mehraufwand? So eine Leistung kauft man bei der Post oder einem anderen entsprechenden Unternehmen ein. :confused:

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Original geschrieben von Der Schakal
Was für ein deutlicher Mehraufwand? So eine Leistung kauft man bei der Post oder einem anderen entsprechenden Unternehmen ein. :confused:

Die Betonung liegt auf "kauft ein". Der Mehraufwand entsteht ja immer noch, nur dann eben bei einem externen Dienstleister.

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Original geschrieben von migolf
Man könnte das Thema mal etwas anders anfassen, etwaige Moralvorstellungen außen vor lassen, und über das eigentliche Anliegen des TE reden...

Das eigentliche Problem ist doch schon erledigt:

Zitat

bot mir an, das Ganze wieder Rückgängig zu machen

Über so einen Vorgang, der so schnell und einfach mit dem Anbieter zu erledigen war, hier lange herumzuphilosophieren erschließt sich mir nicht. Statt Verschwörungstheorien tippe ich auf die Automatismen der IT. Da hat eine Routine zugeschlagen, die für den Fall gar nicht vorgesehen war.

Ansonsten sollte man selbst -sogar mit Mobilfunkanbietern- ein fair-play versuchen, d.h. unnötige Kosten zu vermeiden, denn Umwelt, Mitarbeiter und alle Kunden zahlen hinterher doch den Preis.

Wieso wird hier eigentlich der TE angegangen ?

Müsste wenn, dann nicht o2 angegangen werden, weil die auch bei einem rechnungsbetrag "null" eine rechnung zusenden ?

Wäre es nicht eher aufgabe von o2, sich mit seinen kunden ins benehmen zu setzen, ab welchem --- evtl. wie bei MD kumulierten --- rechnungsbetrag diese eine rechnung wünschen ?

Also ich finde diese 0-Euro-Rechnung-Schickerei auch Quatsch. Sogar bei meinem Bankkonto bekomme ich keinen Auszug, wenn sich im betreffenden Monat nichts geändert hat.
Wobei man natürlich nicht ausschließen kann, dass durch Gesetze, Verordnungen und Gerichtsurteile vielleicht grade die Mobilfunkanbieter verpflichtet sind, bei Verträgen wirklich jeden Monat eine Abrechnung zu schicken.