ZitatHier muss dann nochmal zwischen Laufzeitvertrag und Prepaid unterschieden werden. Im Falle Prepaid verlangt der Altanbieter entweder eine formelle Verzichtserklärung ODER den Anruf in der Hotline zum setzen des Opt-in für die schnellstmögliche Portierung. Hier muss der Kunde auf alle Fälle tätig werden und den Altanbieter informieren.
Oh, ja, sorry. Selbstverständlich. Wir haben hier ja über Vertragsende gesprochen, daher habe ich mich stumpf auf Laufzeitverträge und nicht auf Prepaid bezogen. Hätte es aber der Vollständigkeit halber erwähnen sollen.