Probleme mit Reiseveranstalter/Hotel kurzfristig vorm Urlaub

Zitat

Original geschrieben von Timba69
Na gut, machen wir es kurz:

Du hast keinen Anspruch darauf, das bessere Hotel zum gleichen Preis am gleichen Ort zu bekommen. Der Reiseveranstalter hat bereits kostenlose Stornierung und / oder anderes Hotel angeboten. Über welche Entfernung Zentrum / Turunc reden wir denn? Und wie sehen die AGB aus?

Denke ich mal eher nicht so.
Der RV kann nicht so einfach einseitig den Vertrag zum negativen hin ändern!
Der TE kann ja auch nicht einfach nach der Buchung stornieren.
Es ist ein gültiger Vertrag zustandegekommen und diesen muss der RV auch so erfüllen.

Nun, einfach mal Punkte 4 und 8 der Öger AGB lesen (Änderungsvorbehalt).

Grundsätzlich gilt:

Kann der Reiseveranstalter infolge einer Überbuchung den Kunden nicht an dem gebuchten Urlaubsort unterbringen und tritt der Kunde deshalb die Reise nicht an, so steht dem Kunden wegen Vereitelung der Reise ein Entschädigungsanspruch nach § 651 f Abs. 2 BGB zu, wenn keine Wahlmöglichkeit vorliegt, die zumutbar ist.

Wenn dir aber ein Ersatzangebot des Reiseveranstalters gemacht wird (oder gar die Stornierung und Rückzahlung angeboten wird), das ihr aber ablehnt, dass, gemessen an den subjektiven Urlaubswünschen, der gebuchten Reise in etwa gleichwertig, wenn nicht gar besser ist, kann ich mir schwer vorstellen, das vier Wochen vor Abflug eine großartige Entschädigung für die 10 Tage rausspringt.

Zumal Transport und Aufenthalt separat gebucht wurden.

Wenn also euer Veranstalter vor Ort in Tunuc kein (besseres) Hotel mehr frei hat, und ihr nicht ins Zentrum wollt, dann könnt ihr zurücktreten und/oder Stornieren und bekommt das Geld zurück. Die Frage nach der Entschädigungsleistung könnt ihr stellen, ich bezweifle aber, dass da größere Summe (-> über dreistellig) fließen, im Gegenteil. Zumal ihr das bessere Hotel abgelehnt habt.

Die Rechtsprechung ist grundsätzlich auf eurer Seite, aber eure Ansprüche sind es nicht. Ihr könnt den Reiseveranstalter nicht "erpressen", euch ein besseres Hotel zum gleichen Preis zu geben. Eher storniert er die Reise.

Wenn nicht, freut euch. Manche Reiseveranstalter reagieren sehr kulant, andere machen sofort dicht, wenn man mit Anwälten droht, denn in diesen Unternehmen sitzen meist hochbezahlte Justizare, die nur darauf warten, Ansprüche abzuschmettern.

Ich habe schon davon gelesen, dass es eine 'Masche' des Reiseveranstalters sein kann, auf diese Weise 'unbeliebtere' Hotels bzw. freie Kapazitäten aufzufüllen.

Ruf' doch mal im gebuchten Hotel an und frag' nach freien Zimmern im gebuchten Zeitraum...

Ich würde den Fall mit der örtlichen Verbraucherzentrale durchsprechen, ein Brief oder Fax von denen könnte helfen.

Gruß Jörg.

Zitat

Original geschrieben von Goyale
Mehr als die Stornierung kann der Reiseveranstalter nicht anbieten.

Das sehe ich nicht so.

Zitat

Original geschrieben von Bekiro
Das Hotel gibt es noch und es gibt auch freie Zimmer über andere Veranstalter

Dann buche das Hotel doch getrennt über anderen Veranstalter??

Und 300m kann man nicht zum Strand laufen? Ich finde, der Reiseveranstalter verhält sich sehr kulant. Wenn Du auf das hin und her keinen Bock hast, dann buch doch alles individuell, dann kann sich das Hotel/Die Airline/Die Autovermietung damit herumschlagen.

Ich verbringe ein Viertel des Jahres in Hotels in aller Welt, und das schon seit Jahren, und komischerweise sind mir diese Probleme komplett fremd. Vielleicht solltest Du Deine Reisestrategie mal überdenken.