HTC One - Hammer Aktion - original Telekom Vertrag - Complete Comfort S

  • Zitat

    Original geschrieben von handyman1981
    Im Schreiben steht es auf Blatt 2 (Rückseite) unter "gebuchte Dienstleistungen".Ich habe nämlich denselben Vertrag - auch von Mobiyou - nur ohne Handy,dafür mit Auszahlung.


    Stimmt - im Kundencenter ist es auch vermerkt,es fehlt nur in der App dazu.


    Steht es bei dir im Kundencenter mit 0,00 € wie die anderen Optionen oder 9,95€ ?

  • Steht 9,95€ - aber als Option,die man nicht wegbuchen kann - mal schauen,was die erste Rechnung sagt......


    P.S:


    Die Option steht ja auch nochmal im Warenkorb - aber wenn man den aufmachen will kommt eine Fehlermeldung.


    P.P.S:


    Soweit ich das mitbekommen habe,kann man die Option alle 3 Monate kostenlos ändern.


    mobiyou - weisst du was dazu???

  • Hallo smarty3000,
    hallo handyman1981,


    smarty3000: selbstverständlich kostet die WahlFlat für dich keine 9,95 € pro Monat.
    Die WahlFlat war ja Aktions bedingt bei dir enthalten. Ich kläre das nochmal mit der
    Bestellbearbeitung, aber erst am Montag.


    @ handyman1981: Grundsätzlich richtig, dass man die Optionen alle 3 Monate
    abwählen/ändern kann. Wie es sich in diesem doch spezielleren Fall verhält, weiß ich
    jetzt spontan gar nicht. Kläre ich aber auch.


    Von was für einer Fehlermeldung im Warenkorb sprecht ihr? Nicht bei uns, oder?
    By the way, unterhaltet euch ruhig weiter in unserem Thread. :top:
    Da aber das Angebot aus diesem Thread bereits beendet ist, nehmt doch diesen da:
    http://www.telefon-treff.de/showthread.php?threadid=542489


    Grüße
    Mobiyou ;)

    Tele-Planet GmbH & Co. KG - 79312 Emmendingen - Kirchstr. 2 - Telefon: 07641 - 936 71 75 - Telefax: 07641 - 936 71 76
    Telemedien Verwaltungs GmbH - HRB 261395 - Geschäftsführer: Armin Kastner, Holger Dries - AG Freiburg HRA 261134 - USt-Id. DE232451673
    Handyshop Mobileforyou - Anfragen: service@mobileforyou.de

  • Ja, kann man nach 3 Monaten wegbuchen!


    Grüße
    Mobiyou

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  • Hallo handyman1981,


    ich meinte natürlich "umbuchen". Mindestlaufzeit ist 3 Monate, dann kann man die Wunschflat ändern.
    Wegbuchen geht dann aber auch. ;)


    Grüße
    Mobiyou

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  • Zitat

    Original geschrieben von smarty3000
    Hi Mobiyou,
    nochmal Danke für die schnelle Antwort.
    Option ist nun dazugebucht worden, allerdings steht sie im Kundencenter nicht kostenlos ,wie die anderen (und wie es bestellt war) , sondern mit 9,95 € .
    Bitte nochmal um Klärung mit der Telekom, nicht das dann 9,95€ zusätzlich abgebucht werden ... :(

    Hallo smarty3000,
    habe eben noch mal mit der Bestellbearbeitung gesprochen.
    Ist wohl alles korrekt. Wie bereits gesagt, werden Dir die 9,95 € für die WahlFlat nicht extra berechnet.


    Grüße
    Mobiyou

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