Rossmann mobil - neuer Prepaid-Tarif

Konnte heute den otelo Voucher über das Online-Kundenmenü einlösen. :top:

Mal sehen, wann die Gutschrift für 19% Aktion kommt.

Habe nachgefragt, wanndie19% gutgeschrieben werden:

Zitat

Wir haben die entsprechende Gutschrift Ihrem Guthabenkonto gutgeschrieben. Bitte nutzen Sie zukünftig die Guthabenkarten von Rossmann mobil zum Aufladen. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen

Einen genauen Portierungstermin konnte ROSSMANN mobil nicht anbieten. Den legt angeblich der alte Anbieter fest.
Der alte Anbieter macht es natürlich von der Anfrage von ROSSMANN abhängig.

Schon ein schwaches Zeichen für Deutschland, dass man den Termin nicht selbst bestimmen kann.

Wollte die Portierung von EDEKA mobil zu ROSSMANN mobil nun im Kundenmenü von ROSSMANN anstoßen. Es taucht eine Fehlermeldung auf.

Egal ob bei vorzeitiger oder Portierung zum Laufzeitende.

Habe mich nun an die Kundenbetreuung gewandt.

Per E-Mail kam nun folgende Antwort:

Zitat

Sehr geehrter Herr XYZ,

vielen Dank für Ihre E-Mail zur Rufnummer 4917xxxxxxxx.

Wenn Sie eine nachträgliche Portierung wünschen, loggen Sie sich bitte auf http://www.rossmann-mobil.de unter "Mein Rossmann mobil" in Ihr persönliches Portal ein und beantragen unter Rufnummermitnahme die Portierung der Rufnummer 017xxxxxxxx.

Wir werden dann eine Anfrage an Ihren bisherigen Anbieter stellen. Sobald uns eine Rückmeldung vorliegt, werden wir Sie informieren.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Rossmann mobil Kundenbetreuung

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Also 0,0 auf das eigentliche Problem eingegangen. So stellt man sich das nicht vor :flop:

Anruf bei der Hotline ergab: Wenn sie die Portierung eingeben, wird es auch abgelehnt. Das alte Problem der Portierung von AllMobility zu AllMobility scheint also weiterhin zu bestehen. :flop:

Auch bei Rossmann kann man die Inklusiveinheiten im EU--Ausland verbrauchen:

Preisliste Rossmann mobil Roaming

Ankommende Verbindungen im EU-Ausland 0,0135 €.

Nach Verbrauch der der Inklusiveinheiten 0,1695 bzw. 0,1495 €/Minute und 11 bzw. 12 Cent pro SMS. Müsste das nicht auf 7 Cent gdeckelt sein :confused:

Das gilt ab 30.4., effektiv aber ab jetzt, für alle Vodafone Discounter. Also Edeka mobil, Fyve, Otelo, Lidl Connect, usw. Auch für originales VF CallYa, nur wohl nicht für Lycamobile.

Lycamobile hat so wie Simquadrat, eigene Datenbanken, Verbindungen usw. Vodafone wird wirklich nur als Zugangsnetz benutzt. Daher ganz unabhängige Preisgestaltung. Wenn ich es richtig sehe, interpretiert Lyca die Netzneutralität weiterhin auf die eigene Art und hat die Datennutzung in den regulierten Roamingtarifen einfach gesperrt :confused:

EDEKA mobil hat seine Konditionen nachgebessert, um im Wettstreit mit ALDI TALK; K-Classic mobil und LIDL Connect zu bestehen.

Wann tut es ROSSMANN und evtl. auch o.tel.o?

Ich habe folgende sms erhalten:
"Lieber Rossmann-Kunde, Ihren Vertrag kündigen wir fristgerecht und sperren Ihre Karte in 1 Monat. Möchten Sie Rossmann mobil weiternutzen, rufen Sie 22268 an oder laden Sie auf. Sie schließen so einen Neuvertrag zu gleichen Konditionen ab. Ihr Vertragsangebot nehmen wir an, indem wir die Karte nicht sperren."

Unter 22268 habe ich die Antwort erhalten, ich solle aufladen, um die Kündigung zu vermeiden.
Weitergehende Fragen konnte die Person nicht beantworten.

Habe ich durch meinen Anruf bei 22268 bereits die Kündigung abgewendet?
So würde ich den sms-Text ("rufen Sie 22268 an oder laden Sie auf.") interpretieren.

Kann ich durch die Überweisung von 1 Cent auf mein Kundenkonto die angedrohte Kündigung abwenden?
Wenn ja, auf welches Konto muss ich überweisen?