Hatte das Problem ja auch mit denen,die haben einfach auf stur gestellt,und mich dann auch noch für blöd erklärt.
Bitte einfach darum das Anliegen an die nächst höhere Instanz zu geben(an die Fachabteilung),die sollen das entscheiden.
Und bei mir hat man mir ja dann die 10 Euro gutgeschrieben.
Finde den Service da wirklich extrem schlecht.
eine Email schreibe ich denen noch, und wenn das wieder nix wird,
bekommen die die Kündigung.
Natürlich werde ich vorher noch das komplette Datenvolumen und auch die Freieinheiten verbraten.
Also soetwas habe ich bisher auch noch nie erlebt, nicht mal bei o2... und das soll was heissen. 
Ich würde ja gerne meine 20 Euro verbraten aber es klappt nicht.
Weder PSN noch andere Drittanbieter Dienste gehen,obwohl mit der Kundendienst dreimal versichert hat das meine Drittanbieter Sperre aufgehoben wurde,trotzdem geht aber nichts.
Immer die Meldung ich hätte nicht genügend Guthaben.
von mir wollen die Clowns ne Ausweiskopie haben, damit sie das aufheben können....
Ich glaube die bekommen ne scheibe Käse von mir...
ZitatOriginal geschrieben von Bastelino
von mir wollen die Clowns ne Ausweiskopie haben, damit sie das aufheben können....
Ich glaube die bekommen ne scheibe Käse von mir...
Die wollten die von mir auch 
die sind echt schlimmer als Edeka-Mobil...
aber wenn man das Guthaben auch nach Ausweiskopie nicht nutzen kann, dann können die mich mal gern haben :flop:
so, das wars dann wohl entgültig mit diesen A.....
Die haben mir jetzt ernsthaft folgendes geschrieben, inkl. FOTO aus der Computerbild :top:
Das ist echt unglaublich...
Sehr geehrter Herr xxx,
vielen Dank für Ihre Anfrage zur Kundennummer 1xxxx
Wir haben Ihnen den Ausschnitt aus der Computerbild Aktion noch einmal hier angehängt.
Die Aktion besagt:
- 10 Euro Startguthaben
- im ersten Monat die 300er Option umsonst
- 500 MB Gratis durch Computerbild
Es werden keine weiteren 10,00 Euro Guthaben beschrieben.
Die in unserem Portal genannte Extra-Guthaben 10,00 Euro gilt nur für die Buchung über unsere Website und gilt nicht für die Computerbild Aktion.
Gern stehen wir für Ihre Fragen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Manuela XXX
Ihre Rossmann mobil Kundenbetreuung
Meine Kündigung ist schon raus.
Einmal und niewieder!
Das haben die mir auch geschrieben unter anderem .
Wie gesagt,nach reklamation an die Fachabteilung ging es auf einmal.
Kündigung war aber auf jeden fall der richtige Schritt.
Werde ich auch machen,aber was mache ich denn mit meinem Guthaben?
Startguthaben lässt sich ja nicht auszahlen soweit ich weiss,oder?
Richtig,Startguthaben lässt sich nicht auszahlen
Verbrauch
Ich hatte ja meine Simkarte aus der CB Aktion vor einer Woche aktiviert.
Anrufe ins VF Netz habe ich einige gemacht, wird tatsächlich nicht mit berechnet bzw. von den Freieinheiten abgezogen.
Was mir aber unklar ist, selbst beim Datenverbrauch sehen ich im Portal keinerlei Änderung bzw. Verbrauch 
Und ich habe die Karten zum surfen fast täglich genutzt.... meist als Hotspot...
Kann sich das jemand erklären bzw. ist das bei euch auch so ?
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