Vorsicht bei Talkthisway! Ich hab dort den Vodafone RED M-Iphone Deal vollzogen und jetzt nach 5 Monaten und zich Versprechungen seitens Talkthisway gibt es bis heute keine Gutschrift. Talkthisway schuldet mir jetzt insgesamt 5*15€. Bei Vodafone habt ihr natürlich keinen Anspruch auf Erstattung weil bei denen ein ganz normaler Vertrag geschlossen wurde.
Lasst euch nicht verarschen von dem Laden - Finger Weg!
Hier die Mails zwischen mir und dem Support (anonymisiert):
From: XXX
Sent: Thursday, June 20, 2013 8:25 PM
To: info@talkthisway.de
Subject: Re: Ihre Anfrage "200026281 Status" (Ticket Nr. #8026)
Und wieder 50 Euro Rechnung. Ich gehe dann mal davon aus dass ihr hier nur Leute verarscht.
From: info@talkthisway.de
Sent: Friday, May 24, 2013 1:05 PM
To: Max Mustermann
Subject: Ihre Anfrage "200026281 Status" (Ticket Nr. #8026)
##- Bitte geben Sie Ihre Antwort oberhalb dieser Zeile ein. -##
Wir schreiben aufgrund Ihrer Anfrage an talkthisway.de
Elektrohaus Kurzer GmbH, Oberste Strasse 34-36, 36151 Burghaun
Telefon: +49 (6652) 9190-21
Talkthisway Support (Elektrohaus Kurzer GmbH Support)
24. Mai 13:05 (CEST)
Guten Tag,
ich habe mich direkt mit Vodafone in Verbindung gesetzt und die Gutschrift veranlasst.
bitte entschuldigen sie die Verzögerung der Gutschriften.
mit freundlichen Grüßen
Talkthisway Support
Support-Team
Max Mustermann
23. Mai 23:46 (CEST)
Guten Tag,
hier ist die Folgerechnung. Keine Gutschrift. Nichts.
Bitte um Klärung, sonst wende ich mich an den Verbraucherschutz.
Grüße
Anhänge
102747016_0000000000_B_20130523_I_17_0088 (1).pdf
Talkthisway Support (Elektrohaus Kurzer GmbH Support)
07. Mai 15:29 (CEST)
Guten Tag,
die Rechnung haben wir Reklamiert.
Die Gutschrift erfolgt auf der nächsten Rechnung.
mit freundlichen Grüßen
Talkthisway Support
Support-Team
Max Mustermann
06. Mai 22:32 (CEST)
Hallo Talkthisway Support,
wie angefordert die Rechnungen.
VG,
Max Mustermann
Anhänge
102747016_0000000000_B_20130422_I_17_0088 (1).pdf
102747016_0000000000_B_20130321_I_17_0089.pdf
Talkthisway Support (Elektrohaus Kurzer GmbH Support)
06. Mai 13:54 (CEST)
Guten Tag,
bitte lassen sie mir die Rechnungen zukommen, dann kann ich dies bei Vodafone Reklamieren.
mit freundlichen Grüßen
Talkthisway Support
Support-Team
Max Mustermann
04. Mai 12:46 (CEST)
Hallo Talkthisway Support,
auch nach nun fast 3 Monaten bezahle ich immernoch die volle Vodafone Gebühr und habe nie eine Gutschrift gesehen. Können Sie mir hier einen Status geben?
Viele Grüße,
Max Mustermann