Congstar DSL und Festnetz

Ich muss jedem Interessenten, in aller Deutlichkeit, von Congstar abraten. Ich will nicht lamentieren oder ne Show machen, aber es ist meine Mitbürgerliche Pflicht von diesem Laden abzuraten! Die bringen euch in den Wahnsinn. Soviel Dummheit und Unfähigkeit.
Es wird gelogen, es weiß der andere nicht was der andere gemacht hat. Der Laden ist so unfähig, das unfähigste was ich bis jetzt erlebt habe!

Meines Erachtens muss eine Entziehung der Lizenz durch die Bundesnetzagentur erfolgen. Nimm alles, aber nicht congstar.

Congstar ist das Letzte! Wir sind seit 3 Wochen ohne Telefon- und DSL Anschluss. Die kriegen es einfach nicht unsere Leitung zu schalten. Wir haben schon viel Geld für die Hotlinie vertelefoniert, Mails schreiben bringt auch nichts... Antwort Congstar: .."Wir sollen Geduld haben, die melden sich bei uns" Es bringt alles nichts. Die Bundesnetzagentur hat seit fast 2 Wochen eine Beschwerde vorliegen, bisher waren die aber noch nicht aktiv.. Diese Woche haben wir die Verbraucherzentrale angeschrieben, auch noch nichts gehört.... wo sollen wir jetzt hinportieren? Wir möchte keine Laufzeiten - max ein 1 Monat...???

Es ist wie immer: Jeder Anbieter ist das letzte. Technik, Kundenservice, Tarife...

Es sind alles nur gewissen Prozentsätze, bei denen was schiefgeht. Ich kann aus meinem Umfeld 4 zufriedene Kunden nennen, keinen unzufriedenen Kunden.

Zitat

Original geschrieben von flatty
Es ist wie immer: Jeder Anbieter ist das letzte. Technik, Kundenservice, Tarife...

Es sind alles nur gewissen Prozentsätze, bei denen was schiefgeht.

Sehe ich auch so. Nach meiner Schätzung geht bei ca. 10 Prozent irgendwas schief.

Also wenn es um einen DSL-Anschluß geht, fährt man immer noch am besten mit der guten alten "Telekom" Ist zwar kein Billigheimer, dafür bekommt man auch mehr Service und Qualität.

Maddin360
Ich wollte ursprünglich auch von der Telekom zu Congstar. Habe im Vorfeld mit dem Congstar Support Kontakt gehabt, weil eben auch die Frage nach der Hardware aufkam. Ich könnte meinen SpeedPort der Telekom weiter nutzen, so die Auskunft. Letztlich haben mich aber die schwammigen Aussagen und Antworten (Textbausteine) sowie die unzähligen Fehler/Unstimmigkeiten, nachzulesen u.A. im Congstar Forum, abgehalten.
Nun wird es also 1und1. Deutlich günstiger und bisher 1a Kundenservice. Und so wie es aussieht, bleibe ich am selben Port!

migolf

Beim Service der DSL-Anbieter schneidet die Telekom am besten ab, da kommt kein anderer ran. Bei Internet per Kabel liegt Kabel Deutschland gut im Rennen.

http://www.pcwelt.de/ratgeber/…esten-Service-317322.html

Zitat

Original geschrieben von bernbayer
Beim Service der DSL-Anbieter schneidet die Telekom am besten ab, da kommt kein anderer ran. Bei Internet per Kabel liegt Kabel Deutschland gut im Rennen.

http://www.pcwelt.de/ratgeber/…esten-Service-317322.html

Alice schneidet da ziemlich schlecht ab, aber wenn ich überlege, dass ich 20 Euro im Monat gegenüber der Telekom spare, dann ist das für mich schon ein wesentliches Kriterium. Die Hotlinekosten konnte ich bisher gut umgehen und 20 Cent/Anruf ist auch noch okay. Es gibt zwar vereinzelte Probleme, aber nicht so schlimm, dass es übermäßig ist.