Telekom Mobilfunk (D1) - Neue Tarife ab Mai 2013

    Zitat

    Original geschrieben von drago
    ... Das ist mir jetzt nicht ganz klar. ....


    Zitat aus der Preisliste:


    "Bei der Option Weltweit werden die Inklusiv-Minuten auf abgehende und ankommende Gespräche innerhalb des Aufenthaltlandes der Ländergruppe 1, von bzw. in andere Länder der Ländergruppe 1 sowie Deutschland angerechnet, während bei der Option Smart Traveller die Inklusiv-Minuten nur auf abgehende Gespräche innerhalb der Länder der Ländergruppe 1 einschließlich der Schweiz, in andere Länder der Ländergruppe 1 einschließlich der Schweiz sowie nach Deutschland angerechnet werden."
    "
    Bei den Optionen Welt


    Deine Fragen kann ich nachvollziehen. Selbst wenn man sich die ganzen Unterschiede nach gründlichem Studium der Klauseln vor Augen führen kann - was schon mühsam genug ist -, wer hat das noch alles auf dem Schirm, wenn er im Ausland den Knochen zückt und auf den Wahltasten Symphonie spielt? Das könnte wirklich klarer sein. Frage aber: ist das nicht irgendwo auf der Website grafisch - und damit klarer verständlich - dargestellt? Wie heißt es so schön: "Ohne Bild kann ich auch nicht..." :D


    Habe deine Frage nach "Weltweit" nicht richtig gelesen, sorry. :apaul:


    Bei Weltweit fällt der Minutenpreis für ankommende Gespräche *erst* an, wenn das Minutenbudget aufgebraucht ist. Insofern ist die Preisliste eindeutig (Fn. 1 zu Punkt 1 = die von dir zitierte Passage)

    Wer nicht auf eine "Super-Highspeed-Datenverbindung" angewiesen ist und VoIP auch nicht benötigt sowie sich nicht ständig im Ausland/Urlaub befindet, fährt dann aber mit dem Tarif M am besten. Da lässt sich bei Zubuchung einer MultiSIM und bei Buchung von 4 höherwertigereren WeekPässen (100 statt 50 MB) innerhalb von 24 Monaten Laufzeit immer noch sparen und man kan mit weltweit in Ländergruppe 1 auch noch einigermaßen günstig telefonieren, ohe eine Tariffalle bechten zu müssen.
    Irgendwie kann ich die neue Tarifstruktur nicht nachvollziehen. Ich bleibe daher bei meiner Kündigung, da finde ich Besseres.

    Hat es jemand von den Bestandskunden geschafft bei einem Tarifwechsel eine kostenfreie Multisim zu behalten??


    Und lässt sich die Hotline auf eine Umstellung von z.B. Complete S auf einen neuen S ein? Im Kundencenter funktioniert dies nicht.

    iPhone 7 128GB schwarz @ Telekom Magenta L
    iPad Air 2 128 GB LTE weiss/silber @ Multisim

    Meine bestehenden MultiSIM Karten werden beim Wechsel im Kundencenter automatisch als zusätzliche monatliche Gebühren aufgeführt. Da wird nichts zu machen sein, sie wollen ja schließlich auch Geld verdienen...

    Zitat

    Original geschrieben von Rafterman1401


    Und lässt sich die Hotline auf eine Umstellung von z.B. Complete S auf einen neuen S ein? Im Kundencenter funktioniert dies nicht.



    An der Hotline ist noch mehr möglich, als im Kundencenter online.


    So wird mir Online nur ein Wechsel in höherwertige Tarife angeboten, über die HL hätte ich auch in den xs wechseln können.


    Wie ich erfahren habe, hat die Telekom die überteuerten Tarifwechselgebühren reduziert, so wäre für einen Wechsel über 3 Stufen (also 19 Euro GG, statt aktuell 49) "nur noch" 69 Euro Wechselgebühr fällig - bei den alten Tarifen wollte man für den selben Sprung noch 199 Euro reine Wechselgebühr haben.
    Ganz ohne Wechselgebühr ging es dann aber leider auch nicht, obwohl ich die Rücknahme meiner Kündigung angeboten habe, aber wenn sie nicht wollen - wird die Nr eben portiert ;)

    Folgendes Hotline-Ergebnis bei mir:
    Ausgangslage: Habe seit 2012/09 Business Comfort S mit Handy (ca. 38 € netto).


    Angeboten wurde mir
    a) Wechsel sofort in den Complete Comfort M mit Handy (ca. 42 € netto) oder
    b) ab 2013/09 in den Complete Comfort M ohne Handy (ca 34 € netto), Wechselgebühr 49,95€. Habe den dann bestellt und einpflegen lassen. Soll angeblich automatisch im September aktiviert werden.


    Ich dachte eigentlich, innerhalb der 24 Monate könnte man nicht vom Subhandy-Tarif in den blanken Tarif wechseln. :confused:


    Habe das aber nicht mehr erwähnt und warte nun noch die vier Monate ab.

    habe ich eigentlich ein Widerrufsrecht ? Also kann ich den gestern durchgeführten Tarifwechsel von Complete Mobile S in Complete Comfort M per Fax widerrufen? Und wie berechnen die mir dann die verbrauchten Minuten wenn es mehr als 120 sind oder das Datenvolumen?


    Danke euch

    Zitat

    Original geschrieben von Limp BiZkiT
    Wie ich erfahren habe, hat die Telekom die überteuerten Tarifwechselgebühren reduziert, so wäre für einen Wechsel über 3 Stufen (also 19 Euro GG, statt aktuell 49) "nur noch" 69 Euro Wechselgebühr fällig - bei den alten Tarifen wollte man für den selben Sprung noch 199 Euro reine Wechselgebühr haben.


    Sehr interessant zu hören! Von welchem auf welchen Tarif hast du gewechselt? 69 Euro über drei Stufen ist echt human. Leider scheint ja vor 12 Monaten nichts zu machen zu sein :/


    Zitat

    Original geschrieben von mfshva
    habe ich eigentlich ein Widerrufsrecht ? Also kann ich den gestern durchgeführten Tarifwechsel von Complete Mobile S in Complete Comfort M per Fax widerrufen? Und wie berechnen die mir dann die verbrauchten Minuten wenn es mehr als 120 sind oder das Datenvolumen?


    Ja, hast ein Widerrufsrecht von 14 Tagen. Einfach per Mail an den Kundenservice Widerrufen, geht innerhalb weniger Stunden im Normalfall ;)

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