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  • Hier ist alles gut jetzt.




    Ihre Kündigungsbestätigung


    Sehr geehrter Herr xxx,

    vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice.

    Gern hätten wir Ihre Fragen in einem persönlichen Gespräch beantwortet. Da wir Sie jedoch telefonisch nicht erreicht haben, antworten wir Ihnen auf diesem Wege auf Ihre Anfrage.

    Wir bedauern sehr, dass es auf Grund eines Datenbank-Fehlers während der Deaktivierung der "Norton Mobile Security"-Option zum Versand einer falschen Bestätigung gekommen ist und bitten Sie höflich, dies zu entschuldigen.

    Selbstverständlich haben wir die Option für Ihre Mobilfunk-Rufnummern zum Ende der kostenfreien Testphase am 29.04.2013 zur Deaktivierung vorgemerkt.

    Weiterhin haben wir zu den über die Gutschrift hinaus in Rechnung gestellten Gebühren eine manuelle Gutschrift in Höhe von brutto 0,14 EUR für Sie erfasst.

    Abschließend bestätigen wir Ihnen gern, dass keine weiteren Testoptionen zu Ihren Verträgen eingerichtet sind.

  • Bei mir hat alles ohne Probleme geklappt :top:


    Beide SMS für die AG sind sofort gekommen, alle Rabatte sind richtig gebucht und die Bestätigung für die Kündigung von Norton ist auch 24 Stunden später gekommen (insgesamt nur eine, aber es ist bei beiden Verträgen schon deaktiviert).


    Alles super :top: :top:

  • VF Ware bekommen wir morgen rein, Telekom warten wir, wahrscheinlich dann nächste Woche, freie Ware unklar.

    Service-Anfragen telefonisch oder per Mail! Mail: service @ 24mobile .de
    24service GmbH | Hallerstraße 76 | 20146 Hamburg | Tel.: 040-605900315 Fax: 040-605900349
    HRB 107628 Amtsgericht Hamburg | Geschäftsführer: Thorsten Piontek | UST-ID: DE263358814

  • Zitat

    Original geschrieben von vesat
    VF Ware bekommen wir morgen rein, Telekom warten wir, wahrscheinlich dann nächste Woche, freie Ware unklar.


    Woran macht ihr es denn fest, wer welche Ware bekommt? In dem Angebot war ja von keinem Branding die Rede (nicht, dass das bei Android so ein großes Problem wäre).

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