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Also meine Erfahrung bei Kündigung per Brief oder Fax ist folgende:

- Brief/Fax kommt bei Telefonanbieter an
- wird in Kundenkonto abgelegt
- Dokument wird aber nicht gelesen/ausgewertet - nur eingescannt
- Anruf über Hotline: "Bitte Dokumente lesen". Mitarbeiter: "Ach Gott, sie haben ja gekündigt... Gut, dass Sie angerufen haben..."
- es folgt schriftliche Kündigungsbestätigung

Ab dem Zeitpunkt, wo man man sich den Kündigungseingang telefonisch bestätigen lassen hat, rollt sie Sache

Zitat

Original geschrieben von klaushei
Ist das Problem von Talkline
Mit ein wenig Geschick provoziert man eine fristlose
Kündigung von Talkline………………………………

wie konkret?

na super Talkline halt, wusste ja dass man ohne Stress da nichts hinbekommt

Zitat

Sie wünschen die Kündigung der Option Norton Security Try&Buy.

Wunschgemäß bestätigen wir Ihnen die Deaktivierung der Option Norton Security Try&Buy.

Bitte beachten Sie, dass diese Option eine Mindestlaufzeit hat. Aus diesem Grund haben wir die Deaktivierung für Sie zum 26.03.2015 vorgenommen.

So bei der Hotline angerufen, als Tip die Nummer ist 036156300121 wer nicht auf der teuren 0180 anrufen will,
und der Mitarbeiter hat mir gesagt dass er den Norton gleich löscht, na da bin ich mal gespannt

immerhin ist die SMS wohl angekommen und die Anschlussgebührerstattung hinterlegt

-Anschlussgebühr Erstattung ist drinn
-Optionen Bestätigung per Mail ist da

Alles ohne Probleme :top:

also bei mir ist das Datum richtig eingetragen 25.04.2013.

Auftragsnummer 1027458
bestellt war das S4 für 489 Euro
meine Anfrage war ob ihr die Bestellung in das HTC One NB Telekom für 449 Euro ändern könnt