O2 Vertragskunden: kostenloser SIM-Kartentausch auf NFC-SIM

Hallo Thomas,

dafür haben wir aktuell leider keinen Termin. Ich gehe aber davon aus, dass es nicht allzu lange dauern wird bis es auch für die Multicard NFC SIM-Karten gibt.

Lieben Gruß

Sandra

Dann sollten die Mitarbeiter an der Hotline die Aber auch kostenlos anbieten, und nicht 1. versandkosten und und und Gebühren verlangen.

Danke Sandra

LG
Thomas

So, habe diese Karte soeben per chat "angeblich" bestellt.
Folgendes gemacht,
Da ich es wie alle anderen online nicht selbst bestellen konnte > aus systemtechnischen Gründen, bin ich nun in den Chat gegangen und wollte die NFC Karte bestellen.
Der Mitarbeiter "bitte was"? sie wollen eine Simkarte für ihr handy. Dieses Kostet 15 Euro.
Nein ich möchte keine simkarte, ich möchte den Austausch zur neuen NFC Simkarte.
Habe ihn dann noch den O2 link geschickt, dann meinte er er schaut sich das gerne mal an.
Nach gefühlten 10 Minuten kam doch die überraschende Antwort. Da müssen sie zusätzlich auch noch das Pack aktivieren, dieses kann ich gerne für sie erledigen. Außerdem erfolgt nach der Aktivierung automatisch der Versand der neuen Simkarte.
Nagut dachte ich, mach aktiviere dieses Pack....
Habe dann extra nochmal nachgefragt ob dieses auch wirklich alles kostenfei sei. Natürlich ist der Service für Sie kostenfrei.

Nagut nun warte ich mal ab was passiert, ob ich eine neue Simkarte nun zugeschickt bekomme oder nicht.

P.s machmal wirklich schade das die Mitarbeiter die neuen Produkte teilweise gar nicht kennen.

Danke für den Tipp. Habe es mal Online bestellt und es hat geklappt.

Versandbestätigung heute bekommen, mal schauen wann sie kommt

Ist das der Friendly-User-Test, der erst im Januar angekündigt wurde? Falls der Test schon rum ist, ging das aber fix. Hier der Thread aus der O₂-Community: Link.
:eek:

Wird die im Post über mir verlinkte Geräteliste noch von O2 aktualisiert?

Ich habe nun auch die NFC-Sim. Der O2 Chat sagte, mein Nexus 4 wird unterstützt, die Wallet-App kann ich trotzdem nicht runterladen....