O2: Beim Wegfall der Sonderkonditionen - welche Kündigungsfrist gilt?

Re: O2: Beim Wegfall der Sonderkonditionen - welche Kündigungsfrist gilt?

Zitat

Original geschrieben von -FX-RIDER-
- die Kondiitonen hatte ich damals von der Kündigungshotline für 24 Monate erhalten.

Sonderkonditionen sind Sonderkonditionen...

Re: O2: Beim Wegfall der Sonderkonditionen - welche Kündigungsfrist gilt?

Zitat

Original geschrieben von -FX-RIDER- Wie verhält es sich hier mit der Kündigungsfrist? Habe ich dann 3 Monate Kündigungsfrist oder 6 Wochen?

3 Monate zum Laufzeitende. Es gibt übrigens kein Sonderkündigungsrecht im Mobilfunk.

O2 hat übrigens auf der Rechnung mitgeteilt (Oktober) das die SOKO zum Zeitpunkt x wegfallen. Unschön - ist aber so.

Gruß Marco

Hallo -FX-RIDER-,

Sonderkonditionen werden immer für 24 Monate vergeben, wie marco5 schon richtig sagte, kannst du auf deinen Rechnungen die Gültigkeit der Konditionen einsehen.

Du kannst mit den Kollegen der VVL natürlich neue Angebote durchsprechen und vielleicht findet sich ein neuerer Tarif, mit ähnlichen Konditionen der dir inzwischen viel besser zusagt. Einen Versuch ist es wert oder konntest du dort nichts erreichen?

Was genau möchtest du denn, du sagtest, dass du dich im Clinch mit uns befindest wegen der Auto-VVL? Geht es dir da um die deaktivierten Konditionen und/oder um Entfernung der VVL, was leider nicht möglich ist.

Gerne kannst du uns auch eine PN schicken mit deiner Rufnummer und wir sehen uns das dann näher für dich an.

Gruß
Yvonne

Vielen Dank für deine PN.

Habe dir auch schon geantwortet.

Grüße,
Dörte

Zitat

Original geschrieben von o2_Team
Hallo -FX-RIDER-,

Sonderkonditionen werden immer für 24 Monate vergeben, wie marco5 schon richtig sagte, kannst du auf deinen Rechnungen die Gültigkeit der Konditionen einsehen.
Gruß
Yvonne

Hallo Yvonne,
und wenn auf den Rechnungen nichts eingetragen ist?

Gruß
Frank

Hallo boeserbert,

in der Regel steht die Gültigkeit auf den Rechnungen, jeweils hinter den Tarifen/Konditionen etc. .
Wenn es bei dir nicht drauf ist, würde ich mir das gerne vorher ansehen um dir die Frage genau zu beantworten.
Schicke dafür am besten deine Kundennummer/Rufnummer per PN. Danke

Gruß
Yvonne

Ich denke hier passt das am besten rein, im Oktober 2012 hab ich online einen
o2 Blue L abgeschlossen zum Preis von 34,99 Euro. Der Preis kommt durch den
Online-Vorteil von 10 % und einem Sonderrabatt von 10 Euro zustande.
Das der Online-Vorteil nach 12 Monaten wegfällt, war mir klar, steht auf der Rechnung
auch so drauf.
Beim Sonderrabatt stand auf keiner Rechnung ein Enddatum, bis die Juli Rechnung kam,
dort stand:

Wichtige Vertragsinformation:
Ihr aktueller Vorteil "Sonderrabatt auf den monatlichen Basispreis" ist nur für Kunden mit
mehreren Mobilfunkverträgen verfügbar. Somit können wir Ihnen diesen Vorteil nicht mehr
gewähren. "Sonderrabatt auf den monatlichen Basispreis" wird zur nächsten Rechnung
27.07.13 deaktiviert. Bei Fragen können Sie sich jederzeit an die Kundenhotline wenden.

Das fällt denen nach 11 Monaten auf, das ich nur einen Vertrag abgeschlossen habe und stornieren den Sonderrabatt :confused: ich hatte nie 2 Verträge, außer noch einen My Handy
Vertrag.
Der Kundenservice konnte mir auch nicht weiterhelfen, ist halt so.

Als ich abgeschlossen hab, stand da nie was von 2 Verträgen, sondern wurde als Aktion verkauft.
Bin echt ein wenig geschockt, wie o2 mit seinen Kunden umgeht.

Gruß

enzi

Sofern du den Vertrag mit dem MyHandy zusammen gekauft hast, kann es auch sein das es sich dabei um die MyHandy Vergünstigung handelt. Insofern wäre der Hinweis falsch. Da auch Kombinationen Tarif + MyHandy mit einem Sonderrabatt angeboten wurden. Nicht das das System bei o2 hier "durcheinander" gekommen ist und daher alle Sonderrabatte über einen Kamm schert und aussortiert. Was m.M.n bei dir dann fehlerhaft wäre.

Grüße