wo man noch tierisch aufpassen muss:
- wenn eine (hier: Festnetz-) Rufnummer aus dem Konto herausportiert wird, steht in der Bestaetigungs-eMail sinngemaess "es wird nur der Rufnummernvertrag gekuendigt, Ihr Kundenkonto muessen Sie ggf seperat kuendigen"
- im Hintergrund passiert aber genau das Gegenteil: Kurz vor Monatsende kommt eine Kuendigung(sbestaetigung) "schade, dass Sie gehen"
- kann man zwar problemlos in den Tiefen des Kundenkontos canceln, aber wehe man uebersieht die eMail (zB. wegen/im Urlaub?!), dann ist wenige Tage spaeter Schluss