O2 deaktiviert Rufnummer ohne Kündigung

    Zitat

    Original geschrieben von humaximizer
    Weil es hier um mein Problem und nicht um john's geht

    Mit "hier" war TT gemeint. Und bei TT geht es nicht nur um deine Probleme.


    Und auch für dein Problem wäre es interessant zu wissen, ob o2 mittlerweile dazu übergegangen ist, o2os bei Nichtnutzung zu kündigen, und zwar nur durch SMS. Wer weiß, ob dies für die Kundenbetreuung so ohne Weiteres im Nachhinein nachvollziehbar ist.

    Zitat

    Original geschrieben von phonefux
    Wann war das? Davon wurde hier m.E. noch nicht berichtet.


    Müsste im Januar letzten Jahres gewesen sein. Mit der Karte wurde nicht telefoniert, aber war immer im Netz eingebucht. Da ich zu der Zeit die Karte sowieso nicht mehr benötigte, habe ich nicht auf die SMS reagiert.

    O2 weiss wohl selber das Deaktivierungsdatum nicht so genau. Gerade kam eine mail an, dass die Rufnummer
    Schon am 20.Oktober deaktiviert wurde. Wobei der Vertrag noch auf der Dezember Rechnung bis zum 10. Dezember als vorhanden geführt wurde.

    Zitat

    Original geschrieben von phonefux
    So ein Blödsinn. Vor 6 Monaten wird die Nummer bestimmt nicht neu vergeben. Also können die selbstverständlich noch an die Nummer ran. Vermutlich zwar nur durch manuellen Eingriff ins System, aber das muss dann halt sein.

    O2 vergibt keine abgeschaltete Nummer neu.


    Zitat

    Ich würde da neben der BNetzA auch möglichst schnell einen Anwalt einschalten, um dir auf dem Klageweg den Vertrag und die Nummer zurück zu holen.

    Sehe ich auch so. Das kann so nicht gehen. Ups wir haben einen Fehler gemacht, da hast du Pech gehabt.


    Ne Ne hier muss sich O2 etwas einfallen lassen.


    Gruß Marco

    Zitat

    Original geschrieben von humaximizer
    Leider ist das mittlerweile nicht mehr zu korrigieren, da die Deaktivierung zu lange her ist und die Rufnummer wieder in den Fundus des vorherigen Anbieters zurück gegangen ist. Auch wenn das o2 Prepaid ist, ist an die Nummer leider kein rankommen mehr."


    Heißt das, dass das eine Provider-Prepaid war?

    Man stelle sich mal vor, das wäre eine aktiv genutzte Karte gewesen...


    Man kann ja davon ausgehen, dass das was bei der Karte passiert ist, theoretisch auch bei jeder anderen Karte passieren könnte. Das muss definitiv aufgeklärt werden!

    Bongoman zu Urzeiten war es eine original o2 prepaid. Dann wurde diese Rufnummer
    auf einen original O2o portiert. Dieser wurde dann, Gruende bisher unbekannt, seitens o2 deaktiviert.
    ... und dort kann sich das Keiner erklären..


    @iAcer so wie es aussieht, kann dies jeden treffen ... :-(

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