O2 deaktiviert Rufnummer ohne Kündigung

    Melde dich mal ggf. im o2-eigenen Forum. Da sind einige relativ kompetente Moderatoren unterwegs.


    Und ich würde mich auch an deiner Stelle unbedingt an die Bundesnetzagentur wenden.

    Bitte halte uns auch hier up to date ;) Ein sehr interessanter Fall! Ich bin gespannt wie das ausgeht und was die Erklärung dafür ist / sein soll. Viel Erfolg!

    Zitat

    Original geschrieben von iAcer
    Bitte halte uns auch hier up to date ;) Ein sehr interessanter Fall! Ich bin gespannt wie das ausgeht und was die Erklärung dafür ist / sein soll. Viel Erfolg!


    Ich schließe mich der Bitte an. Halte uns unbedingt auf dem laufenden. :top:

    Natürlich werde ich den Fortgang der Sache berichten. Ich bin immer noch fassungslos, dass ein Telekommunikationsunternehmen seine Kernkompetenz nicht beherrscht. Fehler passieren überall, aber auf einen Fehler mit "Oh, dass tut uns aber leid, da können wir nichts mehr machen." zu reagieren, erinnert mich an alte VIAG Zeiten .....

    Ich habe gerade deinen Thread im o2 Forum und die Rückmeldung des Moderators dazu gelesen.


    Das ist ja echt krass :eek: Nichts ahnend kommt einem die Rufnummer (unwiederbringbar) abhanden ...


    Kann man nur hoffen, dass sich o2 jetzt etwas gutes für Dich einfallen lässt und auch alle Hebel in Bewegung setzt, damit sich so etwas nicht nochmal wiederholt.


    MKessler: es wäre schön, wenn Teltarif da mal nachhaken könnte, damit o2 sich eventuell zu den genauen Hintergründen etc. äußert :)

    Im O2 Forum habe ich von einem Moderator diese Antwort erhalten:


    "Ich hab mir das mal angesehen.



    Tut mir leid was da passiert ist. Es ist auch für mich leider nicht genau nachvollziehbar warum das so passierte.



    Leider ist das mittlerweile nicht mehr zu korrigieren, da die Deaktivierung zu lange her ist und die Rufnummer wieder in den Fundus des vorherigen Anbieters zurück gegangen ist. Auch wenn das o2 Prepaid ist, ist an die Nummer leider kein rankommen mehr."



    Also O2 nimmt mir meine Rufnummer weg. Diese ist noch im Rufnummernpool von O2 und kann mir diese nicht wiedergeben?


    OK, kleiner Dienstweg geht wohl nicht. Werde jetzt die Bundesnetzagentur einschalten.

    @iAcer Diese Rufnummer ist nicht nur für mich persönlich wichtig, sie wäre auch eine dieser Rufnummern die in Auktionshäusern die 500,- Euro Marke übersteigen würde ....

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