Unverschämtheit der E-Plus Kundenhotline

bist du Altkunde bei eplus? Bei Base kann man sich einfach einloggen und die Haken bei den Marketingsachen wegmachen und du has dann ruhe.
ansonsten natürlich ne unfeine Sache, aber die wollen halt auch ihre Miete zahlen und sind scharf auf die Provision durch deine Verlängerung.

Wo bitte ist da jetz die Unverschämtheit? Ich hätte dich auch darauf angesprochen, ob du nicht einen neuen Tarif haben willst - egal, wo du denn gerade sitzt, ist doch nicht relevant. Es ist sogar der Job des Hotliners, dich das zu fragen!!! Unverschämt wäre es gewesen, wenn er es nicht getan hätte.
Das verdient ein Schloss @Admins.

Die Unverschämtheit besteht darin das der Hotliner ihm nicht das Gefühl vermittelt hat, ernst genommen zu werden. Außerdem ist es Schwachsinn, nach der Gießkannenmethode irgendwelche Tarife zu empfehlen, ohne eine Art Gefühl für Kundenbedürfnisse zu entwickeln.

Vertrieb ist wie Wüstenkrieg: man will die Oasen, man verzettelt sich nicht, indem man um jedes Sandkorn kämpft und die gesamte Sahara auf Teufel komm raus hält. Auf Dauer ist das nur demotivierend

Zitat

Original geschrieben von 0170
Wo bitte ist da jetz die Unverschämtheit? Ich hätte dich auch darauf angesprochen, ob du nicht einen neuen Tarif haben willst - egal, wo du denn gerade sitzt, ist doch nicht relevant. Es ist sogar der Job des Hotliners, dich das zu fragen!!! Unverschämt wäre es gewesen, wenn er es nicht getan hätte.
Das verdient ein Schloss @Admins.

So ein Blödsinn! Wenn ich die Sperrhotline anrufe, will ich, dass meine Karte schleunigst gesperrt wird, nicht mehr und nicht weniger. Und bestimmt nicht von einem Vertriebsfuzzi mit irgendwelchen Upselling-Angeboten belästigt werden. Schlimm, dass solche Notsituationen (Verlust, Diebstahl, Raub) hier überhaupt dazu benutzt werden, dem Kunden, der gerade wahrlich anderes im Sinn hat, zu einem Vertragsschluss zu bequatschen. Noch schlimmer, dass dies hier auch noch verteidigt wird.

Zitat

Original geschrieben von 0170

Das verdient ein Schloss @Admins.

Bestimmt nicht!
Wenn ich wegen einer Sperre die Hotline anrufe, dann möchte ich keine VVL oder sonstige Sachen - ich will die Karte sofort gesperrt haben.

So ist es, zudem crashman oder seine women so oder so wegen einer neuen SIM/Handy Kontakt aufgenommen hätte.
Das ist ein Anfängerfehler seitens E-Plus, oder der Hotliner ist im falschen Job, es gibt nichts schön zu reden dabei. Bißchen Kritik muß man schon ab können.

Zitat

Original geschrieben von 0170
Wo bitte ist da jetz die Unverschämtheit? Ich hätte dich auch darauf angesprochen, ob du nicht einen neuen Tarif haben willst - egal, wo du denn gerade sitzt, ist doch nicht relevant. Es ist sogar der Job des Hotliners, dich das zu fragen!!! Unverschämt wäre es gewesen, wenn er es nicht getan hätte.
Das verdient ein Schloss @Admins.

Grundlegend bin ich nicht der Kandidat, der OT produziert aber das ist realitätsfern.

Um das ganze mal etwas weiterzuspinnen: Wäre ein Vertreter für PKV oder ein Pharmaunternehmen in der Notaufnahme eines Krankenhauses also auch absolut legitim? Oder ein Makler oder "Kärtchenhändler" auf einer Beerdigung, um Haus/Auto günstig abzugreifen ?

An banalen Dingen wie Zwischenmenschlichkeit,Anstand und Moral mangelt es zwar bei manchen Mitmenschen zunehmend aber so etwas wie Feingefühl tut manchmal echt gut.

Dieser Post reicht, ich möchte keine Diskussion und bin auch bei einem DEL nicht beleidigt

Zitat

Original geschrieben von 0170
Wo bitte ist da jetz die Unverschämtheit? Ich hätte dich auch darauf angesprochen, ob du nicht einen neuen Tarif haben willst - egal, wo du denn gerade sitzt, ist doch nicht relevant. Es ist sogar der Job des Hotliners, dich das zu fragen!!! Unverschämt wäre es gewesen, wenn er es nicht getan hätte. Das verdient ein Schloss @Admins.

Man hätte in der letzten Zeit ja einfach mal einen schlechten Tag vermuten können, aber das scheint ja chronisch zu sein. Gott sei's gepriesen und getrommelt, daß wir nicht deine Kunden sind. Man kann aber auch den Eindruck gewinnen, daß du die Beiträge, auf die du reagierst, gar nicht verstanden oder gelesen hast. Besser macht's das aber auch nicht.

Hmm, wenn die Karte gesperrt wurde, ist doch alles easy.

Ich sehe das auch recht entspannt. Man muss doch nicht aus jeder Mücke hier gleich einen Elefanten machen, oder?