Abbuchung von Eplus 5 Monate nach Vertragsende

Ja das ist passiert, weil kleinstbeträge in der Vergangenheit nicht eingezogen worden sind. Ich erinnere mich da an 5 DM oder so, ich hab das auch mehrere Monate mit mir rumgeschleppt bis dann abgebucht wurde. Deshalb kann es sein, dass deine letzte Rechnung unter der "5 DM" Marke war und deshalb jetzt eingezogen wurde. Hast Du deine ganzen Rechnungen weggeschmissen?

Zitat

Original geschrieben von Smartshopper
Es gab keine kleinstrechnungen, das was ein zehnsation tarif!
...

Auch bei der Zehnsation gab/gibts es das. Wenn das Vertragsende nicht monatsgleich liegt, also am 30. oder 31., so kommt sowas zustande. Hier wird der Vertrag wohl um den 1. oder 2. beendet worden sein...!?

migolf

Smartshopper

Es ist sicherlich einfacher/stressfreier, wenn Du eine email an Kundenbetreuung@eplus.de schreibst. Die sind fix im Antworten und Du hast Klarheit. Was nutzt es Dir, wenn die empfundene Ungerechtigkeit korrekt ist/war und Du nachher noch mehr Kosten hast...

migolf

Bei mir bucht Base morgen auch einen Kleinbetrag von unter 2 € ( aus August und September 2012 ) ab, obwohl ich bei denen noch ein Guthaben von fast 50 € habe. :flop:
Die online-Rechnung ist korrekt. Dort steht, daß der Rechnungsbetrag mit dem Guthaben verrechnet wird und es wird ein entsprechend kleineres Guthaben ausgewiesen. :gpaul:

Ich schreib in meine Kündigungen immer mit rein , das ich die Einzugermächtigung zu einem bestimmten Zeitpunkt entziehe. Den wähle ich je nach Rechnungslegung so etwa vier Wochen später. Schreib dann auch immer das ich für Kündigung UND Lastschriftentzug eine Bestätigung möchte. Gab bisher nur einmal Streit, KabelBW wollte mal 5 Monate später ein paar Euro buchen. Dummerweise war ich umgezogen. Dank nicht zustellbarer Mahnungen und Inkassobude wurden irgendwie um die 50€ draus.

Letztendlich hab ich der Inkassobude die Kündigung in Kopie und die passende Bestätigung vorgelegt und eine Rechnung für meine Auslagen gestellt.jedenfalls hätten die mir dann 5€ zahlen sollen. prompt kam ein Brief: alles erledigt und meine Auslagen in Form von Briefmarken mit nem Sticky Note der Bearbeiterin. :cool:

noch zu DM-Zeiten wollte eplus auch mal ein paar Taler nachträglich, damals kam aber eine ordentliche Papierrechnung mit den entsprechenden Posten und nem freundlichen Brief dazu.