[Cosse.de] Exklusiv-Knaller für TT-User: VF Fullflat, 1GB Daten - effektiv 14,99€!

Hallo zusammen,

entschuldigt bitte, dass wir einige Tage nicht "anwesend" waren.

Ganz ehrlich, so langsam mag ich schon garnicht mehr in diesen Thread reinschauen. :mad: Aber es liegt selbstverständlich nicht an Euch.

Ich werde morgen im Laufe des Tages wieder einmal nachhaken. Vermute aber dass wieder irgendwelche Ausflüchte seitens Vodafone kommen werden.. "Nächste RE wird alles korrigiert..." :mad: :flop:

Ich melde mich sobald ich einen Verantwortlichen erreicht habe ...

Viele Grüße

Steve

Cosse.de-Team

Jenny-HH: Bitte erspare mir solche Kommentare.

Hi zusammen,

wie versprochen hier meine Infos:

Vorab: Was ich gestern leider nicht mitbekommen habe, ist, dass Vodafone gestern wieder bei uns im Hause war. Thema war natürlich auch dieser Thread und die entsprechende Problematik.

Vodafone hat massive Probleme (bundesweit) mit der gleichzeitigen Einpflege mehrerer Rabatt-Codes. Die Eingabe des 1. Rabattcodes erfolgt problemlos. Bei Eingabe des 2. 5€-Codes fliegt der zuvor eingepflegte 5€-Code (für die Händler unbemerkt) wieder aus dem System. Vodafone will nun statt 2 Codes á 5 EUR nun 1 Code mit 10€ einpflegen. Warum man da nicht sofort drauf kam, erschließt sich mir zwar nicht ganz, aber wenn es hilft, soll es mir und euch bestimmt recht sein...

Um nocheinmal etwas richtigzustellen. Anrufe und Beschwerden bei der Kundenhotline bringen in der Regel nicht viel. Die Supporter kennen dieses Angebot einfach nicht und folglich kommen dann Aussagen wie "Diesen Tarif / dieses Angebot gibbet nich.." . Es ist ein "abgesegneter" Deal zwischen unserem VF-Vertriebsbeauftragten und der Cosse GmbH.

eve123: Natürlich lässt es auch uns, Cosse.de, nicht unbedingt in einem gutem Licht dastehen. Ist ja auch der Grund, warum wir uns relativ intensiv darum kümmern eine Lösung herbeizuführen. Sofern es uns möglich ist. Leider können auch wir nur mit dem VB telefonieren und Druck machen. Und ganz ehrlich: Mir persönlich ist es mittlerweile egal ob das Image Vodafone´s darunter leidet. Hauptsache, und das ist mein Job, unser Image nimmt nicht allzu großen Schaden. Ein paar Macken bleiben, aber ich denke nichts, was wir nicht wieder wett machen könnten

PS: Schön, dass auch positive Rückmeldung von Euch kommen.

Viele Grüße

Steve

Cosse.de-Team