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Ich habe vor ca. drei Wochen einen Vertrag bei o2 gekündigt. Für die Unterlagen wäre natürlich eine Kündigungsbestätigung nett, damit ich das ganze abhaken kann. (Telefonisch wurde mir der Eingang bestätigt)
Versendet o2 grundsätzlich noch Kündigungsbestätigungen oder belässt man es dabei, den Kunden nachfragen zu lassen, damit der sich eine Gesprächsnotiz schreiben kann?
Lt. tel. Auskunft soll es so sein. Den Eingang der Kündigungen konnte der Bearbeiter schon sehen (eingescannt). Ruf mal doch mal an.
Re: Versendet o2 noch Kündigungsbestätigungen?
Zitat
Versendet o2 grundsätzlich noch Kündigungsbestätigungen oder belässt man es dabei, den Kunden nachfragen zu lassen, damit der sich eine Gesprächsnotiz schreiben kann?
Ja, das kann aber dauern. Im Juni o2o gekündigt für August, Bestätigung kam 1 Tag vor Vertragsende also nach über 6 Wochen mit der Bitte mich doch drigend bei der Hotline zu melden wegen einem Angebot das man mir machen möchte sonst würde die Karte am nächsten Tag (es stand da natürlich das Datum) abgeschaltet.
Danke! Trotz täglichen TT Besuchs übersehen.
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