Base Internet Tarif: Upgrade

Hinzubuchen ja, wieder abwählen nein.
läuft mindestens bis zum Ende der eigentlichen Laufzeit Deines eigentlichen Vertrags weiter.
Beispiel, Vertrag bis Feb. 2014, Buchung einer Option, Laufzeit Option ebenfalls Feb. 2014. Ohne Kündigung verlängert sich dann beides...!

migolf

Das stimmt schlicht und ergreifend nicht, beim Mein Base Internet Tarif sind die Upgrade Optionen Internet Flat inkl. L bzw. XL monatlich kündbar, man kann also problemlos auf den Basis Tarif mit 11 EUR / Monat monatlich wieder zurückkehren.

ichbinshalt

Schreib eine Mail an mein@base.de mit deiner Rufnr. und Kundennr., die Kollegen dort können dir dann genau sagen, was du bei deinem bestehenden Vertrag wie hinzubuchen kannst.

Grundsätzlich gilt bei Mein BASE Internet das, was Mickey09 geschrieben hat: monatlich hinzubuchbar, monatlich abwählbar.

Rainer
BASE Botschafter

Zitat

Original geschrieben von Mickey09
Das stimmt schlicht und ergreifend nicht, beim Mein Base Internet Tarif sind die Upgrade Optionen Internet Flat inkl. L bzw. XL monatlich kündbar, man kann also problemlos auf den Basis Tarif mit 11 EUR / Monat monatlich wieder zurückkehren.

Ja, man sollte auch richtig lesen, bevor man schreibt! Asche auf mein Haupt, ich habs nicht getan...
Die anderen haben natürlich Recht, sofern dies Dein Tarif ist!?

migolf

Ich schließe meine Frage hier mal an, da mich die Sachlage auch interessiert.

Habe letzte Woche hier über das Forum einen Vertrag im Tarif Base Internet 15 abgeschlossen (15 EUR im Monat mit 500 MB Inklusivvolumen).

Die 500 MB werden bei mir locker reichen, da es nur drum geht, ab und an mit dem iPad Mini unterwegs online zu gehen. Aber fände es interessant zu wissen, ob ich bei einem erhöhten Bedarf mal 1-2 Monate lang auf 1 oder 5 GB aufstocken und dann wieder auf die normalen 500 MB zurück kann.

In meinem Kundenbereich von BASE sehe ich leider keine Upgrademöglichkeit. So schaut es dort bei mir aus:

Gibt es die Möglichkeit eines Upgrads nicht mehr oder muss die Buchung telefonisch erfolgen?

Zitat

Original geschrieben von Eifelman
Ich schließe meine Frage hier mal an, da mich die Sachlage auch interessiert.

Habe letzte Woche hier über das Forum einen Vertrag im Tarif Base Internet 15 abgeschlossen (15 EUR im Monat mit 500 MB Inklusivvolumen).

Die 500 MB werden bei mir locker reichen, da es nur drum geht, ab und an mit dem iPad Mini unterwegs online zu gehen. Aber fände es interessant zu wissen, ob ich bei einem erhöhten Bedarf mal 1-2 Monate lang auf 1 oder 5 GB aufstocken und dann wieder auf die normalen 500 MB zurück kann.

In meinem Kundenbereich von BASE sehe ich leider keine Upgrademöglichkeit. So schaut es dort bei mir aus:

Gibt es die Möglichkeit eines Upgrads nicht mehr oder muss die Buchung telefonisch erfolgen?

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Klicke mal rechts unten auf den roten Button "Flats kostenlos wechseln" dann sollte da mehr zur Auswahl kommen.
Wenigstens ist es bei meinem "Mein Base" Telefontarif so. Ansonsten sieht die Maske auf meiner persönlichen Base Seite fast genauso aus.

Das klappt leider nicht - drücke ich auf den Button, lädt die Seite neu. Eine Weiterleitung findet zu einer anderen (Auswahl-)Seite findet nicht statt. Habs auch mal mit einem anderen Browser versucht, aber mit IE und Chrome das selbe Spiel.

Jetzt gibt es für mich 3 Erklärungen:
- Momentaner Systemfehler bei BASE
- andere Flats können erst nach einer gewissen Zeit zugebucht werden
- Buchungen von anderen Paketen ist in dem Tarif nicht (mehr) möglich

Falls die Buchung eines anderen Pakets nicht möglich ist, wäre das für mein kein Drama. Wenn ich mal mehr Volumen benötige, kann ich auch einfach auf einer ALDITALK Karte eine Datenoption buchen.

Hier mal die Tarifdetails aus dem Vertrag:

Dort steht jetzt nicht explizit, dass die 500 MB Option dabei ist - jedoch wurde der Tarif so beworben und das wird dann die "Internet Flat inklusive" aus der Ansicht im Kundencenter sein. Werde nach der ersten Rechnung mehr wissen.

Ich gehe fast davon aus, dass der Tarif so für 24 Monate gilt und in der Zeit auch keine Optionen änderbar sind - da diese Inklusiv-Option bei Vertragsabschluss dabei war und auch 24 Monate laufen wird.

Dann musst du doch wohl mal bei Base anrufen und nachfragen.