ZitatOriginal geschrieben von Tiptop
Ob die bei Congstar eigens eine Abteilung haben, die sich ausdenkt, wie man über fehlende Minibeträge neue Aufbuchungen oder zumindest Serviceanrufe generieren kann? :mad:
Manchmal liegt es aber auch am Kunden, der die SIM in ein Handy legt, dass sich automatisch mit dem Internet verbindet.
ZitatOriginal geschrieben von movil_libre
Manchmal liegt es aber auch am Kunden, der die SIM in ein Handy legt, dass sich automatisch mit dem Internet verbindet.
Sicherlich liegt es immer am Kunden! 
Und "Dienst nach Vorschrift" ist natürlich immer gerechtfertigt, wenn der Kunde nicht zu 100% auf dem Weg bleibt, den die Anwälte der Provider geebnet haben.
Und Kundendienst, Kulanz und Service sind Begriffe aus Wolkenkuckucksheim, nicht aus "good old Dschörmanie"
Und außerdem wollen wir doch auch Provider- und Moderatorenfreundlich sein, damit solche schönen Threads nicht diktatorisch angehaucht geschlossen werden. Ojeh, jetzt ist sicher mein Account fällig :p
Naja, es kommt immer darauf an, wie man in den Wald hineinruft.
Zu der Moderation im Forum will und kann ich mich nicht äußern, aber Du bist ja mit einer gehörigen Portion Wut in Deinen Thread gestartet und die spürt man auch hier bei Dir.
Sicherlich sind die Anbieter nicht immer serviceorientiert oder kundenfreundlich, aber sie stehen auch im Wettbewerb und müssen und wollen Geld verdienen. Eine Person, die zum Samstag an die Hotline geht und einem vielleicht auf Kulanz 7 Cent gutschreibt oder Deinen Tarif wechselt, weil Du Dich vorher nicht ausreichend informiert hat, kostet eben auch Geld. Und da muss man vielleicht eben entweder Geld aufbringen oder Geduld haben.
Wer vorher mal Zeit investiert sich über den Tarif zu informieren, erspart sich eben öfters Probleme und damit Zeit und/oder Geld.
PS: Wenn ich eine eigene Marke hätte, würde ich Überweisungen nur ab 5 Euro annehemen, weil alles andere zu bearbeiten unwirtschaftlich ist. Selbst wenn es ein automatisches System gäbe, dann müsste man mindestens 3 Euro aufladen, damit sich das programmierte System amortisiert.
Re: Congstar Minibetrag aufladen
Wieso dir ein paar Cent fehlen weiß ich nicht
ZitatOriginal geschrieben von fiestaforever
Ich wollte das Paket eigentlich nur für die Tages-Surfflat mit 2,49 €/Tag mit 500 MB nutzen, und nun fehlen mir 3 ct. für insgesamt 4 Tage.
Mit der normalen Prepaidkarte kannst du die Tagesflat für 2,49€ sowieso nicht buchen. Das geht nur mit der Prepaidkarte, die dem Surfstick beiliegt. Du hast also nicht die flasche Surfflat erwischt, sondern die falsche Prepaidkarte.
Kleinstbeträge kann man bei Congstar nicht aufladen. Aufladen per Überweisung ist eh nicht möglich.
Re: Re: Congstar Minibetrag aufladen
ZitatOriginal geschrieben von ElaHü
Aufladen per Überweisung ist eh nicht möglich.
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