Es waren 2 Nummern. Das war mal eine Partnerkarte und wurde bei VVL getrennt (aber weiterhin ein Karteninhaber), so dass 2 Nummern unter 1 Kundennummer gelaufen sind.
Mittlerweile ist es jetzt eine CallYa, die andere läuft als Vertrag weiter. Nur unter dem Nachteil, dass 5 Euro mehr als bei VVL Angebot abgesprochen waren.
Dann guck Dir besser die RECHNUNG an, da findeste wenigstens den Bruttorechnungsbetrag. 
Hier mal die Rechnung zur Nummer.
59,95 - 25 Euro sind bei mir
34,95 Euro
versprochen wurden aber 29,95 Euro.
Die Rechnung der Kundennummer stell ich noch hoch.
Gesamtrechnung:
Na zu irgendwelchen Versprechungen kann ich natürlich anhand der Rechnung nicht viel sagen... :-O
Verlange ich auch nicht von Dir. Aber Du kannst mir bestätigen, dass Du auch beim Vertrag SuperFlat Internet Plus mit 60 Minuten Option auf 64,95 Euro - 25 Euro Rabatt auf 39,95 Euro kommst?
Dann sind es sogar 10 Euro zu viel.
Immerhin sind auf deiner Rechnung 15 Euro (brutto) = 12,6050 Euro (netto).
Und nicht (wie auf meiner Rechnung) 10,9786.
ZitatOriginal geschrieben von Nokiahandyfan
Verlange ich auch nicht von Dir. Aber Du kannst mir bestätigen, dass Du auch beim Vertrag SuperFlat Internet Plus mit 60 Minuten Option auf 64,95 Euro - 25 Euro Rabatt auf 39,95 Euro kommst?
Dann sind es sogar 10 Euro zu viel.
Ja, komme auch auf 39,95 EUR. Allerdings hast Du doch weiter oben geschrieben, der eine Vertrag sei mittlerweile auf CallYa umgestellt worden. Wann war das denn? Auf der geposteten RECHNUNG sind ja noch komplett beide Nummern drauf.
Kann es sein, dass bei der SFI Plus dann der Jugendrabatt noch fehlt? Der wird natürlich nicht doppelt vergeben und ist aktuell ja auf der anderen Nummer drauf. Dann hätte man eine Erklärung für die fehlenden 10,- EUR.
Der wurde wenige Tage nach dem 12.05.2013 auf CallYa umgestellt.
Gut, wenn der Jugendrabatt dann hinzu kommt, würde es dann mit 29,95 Euro hinhauen.
Darauf muss man erstmal kommen, wenn ihr das so nicht mitgeteilt wurde.
Vielen Dank nochmal an Dich Linea :top:
Der Jugendrabatt kommt aber nicht von alleine! Befürchte ich :-O Sowas geht gerne schonmal unter.
Ich kläre das heute mal mit der Hotline.
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