o2 und ein Todesfall: Erfahrungsbericht und Bitte um Rat

Alice bzw. O2 ist in solchen Fällen sehr schlecht organisiert und das kann vor allem bei Todesfällen im engsten Umfeld sehr belastend sein. Man hat ja auch noch andere Sachen zu machen.

Schreib nochmal einen klar formulierten Brief, leg vielleicht eine Sterbeurkunde bei und mach denen klar, dass nichts mehr zu holen wäre.

Ein Wiederruf meinerseits zu einem bestellten DSL Anruf (Angebot der Telekom war dann doch besser) hat insgesamt sechs Wochen gedauert. Sollte eigentlich ein normaler Arbeitsprozess sein, der in ein paar Tagen durchgeführt sein sollte. Bei Alice ist das aber nicht so... Wahrscheinlich verhält es sich in dem geschilderten Fall genauso...

@ Althandy

Hallo und herzliches Beileid,

ich habe das gerade zweimal hinter mir und sage daher folgendes:

1. Nochmal schriftliche Kündigung mit Sterbeurkundenkopie

2. Hast Du Bankvollmachten ? Wenn ja, gut, Einzugsermächtigung sofort widerufen!

3. Warten, sollten die doch noch was abbuchen, zurückholen lassen. (Die sollen dann ne Rechnung schicken, für den möglichen Restbetrag)

4. Karte nicht mehr nutzen !!

Ich hatte das Spiel nämlich mit einem Verlag.....

Bis auf den einen Verlag, hatte ich keinen Ärger.... (Versicherungen/Vertäge ect.)

Nur mal zur juristischen Klarstellung:

Die meisten Verträge, ua. auch Handy/Mobilfunkverträge, Zeitschriftenabos und auch das Mietverhältnis gehen schlicht und einfach auf die Erben über, und zwar mit der verbleibenden Restlaufzeit. Wenn sie nicht gekündigt werden, verlängern sie sich sogar. Ausnahme sind nur sog. höchstpersönliche Verträge (wie zB. das Arbeitsverhältnis) und bestimmte Versicherungen (zB. Krankenversicherung).

Das was toyboy hier also empfiehlt, kann recht teuer werden (und wird es auch, weil zB. die Telekom dann, wenn die Forderung es bis ins Inkasso schafft, das völlig unbeeindruckt einklagt).

Die meisten Anbieter lassen sich zwar aus Kulanz auf ein "Sonderkündigungsrecht" ein, aber verpflichtet sind sie dazu nicht.

@ Maarthok

aber nicht wenn das Erbe ausgeschlagen wird, zB. oder wenn schlicht niemand da ist....

und in meinem Fall war es wohl wie in Seinem die "Linke weiss nicht was die Rechte tut", man bekommt ne Bestätigung und trotzdem wir weiter abgebucht.... mein Vater starb im Dezember, trotz Kündigungsbestätigung buchten die munter im Januar ab... ach ja die Sokü wegen Todesfall war im Vertrag....

und sowas geht nicht....

Es gibt zwangsläufig IMMER einen Erben, weil wenn alle bekannten Erben ausschlagen oder einfach niemand da ist, dann erbt der Staat.

Die Frage von Nachlasskonkurs etc. ist ja dann auch was anderes. Aber sofern Nachlaß da ist, muß man als Erbe selbst tätig werden.

Und die gesetzliche Grundregel ist, daß alle Verträge erstmal unverändert weiterlaufen. Sofern es keine Sonderregelungen im Vertrag/AGB gibt .....

Und daß du eine Kündigungsbestätigung hast, daß hast Du oben nicht erwähnt, das ist ja dann auch was anderes.

Zitat

Original geschrieben von Maarthok
Die meisten Verträge, ua. auch Handy/Mobilfunkverträge, Zeitschriftenabos und auch das Mietverhältnis gehen schlicht und einfach auf die Erben über,

Hast du auch ein §§? Denn das wäre schlicht eine Schweinerei... :flop:

Wieso? Soll das Schwein nur das Recht auf das dicke Bankkonto erben, aber nicht für die Pflicht des Erblassers einstehen?

Eher ist deine Ansicht eine schlichte Schweinerei. Man kann sich nicht immer nur die Rosinen rauspicken aus dem Kuchen.

Zitat

Original geschrieben von mws55
Man kann sich nicht immer nur die Rosinen rauspicken aus dem Kuchen.

...in dem man stirbt? :confused:

nein. Als Angehöriger / Erbe