hallo,
leider konnte ich im internet nichts genaues finden, deswegen meine frage nun hier.
ich habe über o2 my handy ein smartphone gekauft und dieses damals auch mit einem o2 protection pack versichert (das für 5 €). nun ist mir mein handy runtergefallen und es hatte ausser ein paar schrammen eigentlich nix gehabt. nach dem einschaltet ist mir aber aufgefallen das dass display nicht mehr funktioniert. das display ist nicht beschädigt (zu mindestens optisch) aber es reagiert einfach nicht.
jetzt meine frage, greift da die versicherung von o2 und auf was muss ich mich einstellen.
mfg und schon mal vielen dank