@TS:
Wie bereits geschrieben, solltest du es im Service Center versuchen. Wenn man denen die Sache erklärt findet sich eine Lösung. Wenn der Betrag für die Monatskarte vom Konto abgebucht wird, sollte eine Klärung gar kein Problem sein.
Was ich nicht verstehe:
Warum warst du nicht schon längst dort und hast eine neue Karte beantragt (wenn die Karte schon seit zwei Monaten beschädigt ist)?
tobifr