Erfahrungen mit Jinocom ?

Zitat

Original geschrieben von Flycut1984
Genau für Situationen wie diese gibt es das Sprichwort. Du beschwerst dich über das schlechte Deutsch eines Migranten, kannst es aber selbst nicht besser.
Aber mit dir darüber weiter zu diskutieren macht keinen Sinn :cool:

Du kommst leider vom Thema ab. Schade.

Zitat

Original geschrieben von www_jinocom_de
Die frage kann ich dir nicht beantworten wenn ich deine rechnung nicht habe!! bis heute haben alle 51,11€ mtl bzw 68,96€ inkl Mwst und 25€ gutschrift wird mit offene betrag verrechnet,du hast ja 6 Monate frei also wie soll das denn gehen?

Habe dir eben dir eine Email mit Rechnung aus Oktober 2014 zugeschickt. Die aufgeführte Grundgebühr von 59€ ist sogar netto! Brutto also 70,21€ Grundgebühr statt der von dir versprochenen 51,11€.

Bitte umgehend klären.

EDIT: Habe mir eben die Bestellung im Shop noch einmal angesehen. Dort schreibst Du:

Grundgebühr/Paketpreis: 70,21€ --> das ist mein jetztiger Preis auf der Rechnung
(...)
Rabatt: 19,10€ / Monat

Dort kommst Du dann durch den genannten Rabatt auf die 51,11€ mtl. brutto. Aber irgednwie fehlt bei mir der Rabatt auf der Rechnung...

@Guido_gtupid hab dir kopie dein vertrag nochmal geschickt wo alles drauf steht auch Grundgebühr. :top:

@ skinnyriou: das haben wir erneutt reklamiert!

Hallo,

ich habe über euch vor einiger Zeit einen Vodafone DSL-Vertrag abgeschlossen. Für den Abschluss wurde mir damals eine Prämie von 160 Euro versprochen. Diese habe ich bis heute nicht erhalten. Auch erreiche ich telefonisch nie jemanden und auf meine E-Mail von Anfang Dezember habe ich auch noch keine Antwort erhalten.
Ich weiß nicht was ich davon halten soll.

Viele Grüße,

Re: Re: Auftragsnummer 44960, fehlender Rabatt 5,- bzw. fehlende Gutschrift 120,-

Zitat

Original geschrieben von boxanova84
Zitat: Original geschrieben von boxanova84
Auftragsnummer 44960
Vertrag vom 29.06.2014
Produkt: VF MobileInternet Flat
vereinbarte monatliche GG: 14,99€
tatsächliche GG seit Vertragsbeginn: 19,99€

Da ihr mir seit dem 17.10.14 nicht mehr antwortet, versuche ich es nun über diesen Weg.
Ich zahle seit Vertragsbeginn nicht den vereinbarten Preis, weil ein Rabatt von 5€ fehlt.
Ihr schafft es seit 5 Monaten nicht, diesen Rabatt nachzubuchen bzw. den kumulierten Rabattwert von 120€ auf mein Konto zu überweisen.

Meine Fragen:
1. Warum erhalte ich keine Antworten auf meine Anfragen? Meine letzte Mail ist vom 10.11.2014 an folgende Adressen rausgegangen: info@jinocom.de UND vertrag@jinocom.de.

2. In eurer Mail vom 17.10.14 schreibt ihr mir, dass ich euch Zeit bis "Mittwoch" geben soll. Das war der 22.10. und auch hier habe ich anschließend keine Mitteilung von euch zum fehlenden Rabatt erhalten. Warum nicht?

3. Wie geht ihr mit dem fehlenden Rabatt um? Was versucht ihr, damit ich endlich den vereinbarten Preis zahle? Wie ist der letzte Stand?

4. Wann kann ich mit einer Lösung rechnen?

Update vom 11.12.2014:
Heute kam die nächste D2 Rechnung. Fazit: immer noch kein Rabatt bzw. Gutschriftseingang...

Alles anzeigen

Update vom 09.01.2015:
Neue D2 Rechnung. kein Rabatt bzw. Gutschriftseingang. Ich kann es einfach nicht glauben, dass Vodafone es seit über 6 (!!!) Monaten nicht umgesetzt bekommen soll, den vertraglich vereinbarten Rabatt korrekt zu buchen bzw. euch mit einer entsprechenden Ausgleichszahlung zu entschädigen, die ihr dann wiederum an Kunden wie mich, weiterleitet.

immer wieder auch schriftlich sowohl bei jinocom als auch bei vodafone direkt reklamieren....

Ich warte auch seit einiger Zeit auf die Auszahlung der Prämie für O2 Business XL.

Zitat

Original geschrieben von mucwendel
Ich warte auch seit einiger Zeit auf die Auszahlung der Prämie für O2 Business XL.

du hast falsche tarif bekomm deswegen bleibt uns nur eins storno!!!!! du hast o2 business L kostet 42,78€ brutto dazu sollen wir 633€ auszahlen?das ist nicht business XL tarif,aber das heiss immer noch nicht das wir dir 633€ zahlen müss,wir könenn das stornieren und dann neue vertrag aufsetzen dann bekommst du 633€ oder wir stonieren das komplet.

Bestell-Nr.: 44911; fehlender Rabat i.H.v 10€

Hallo,
bei dem Vertrag mit der Bestellnummer 44911 fehlt leider ein Rabatt von 10€. Dutzende Anrufe bei Vodafone haben nicht geholfen... Könntest du das bitte überprüfen und Vodafone die vereinbarten GG von 39,99€ ggf. erneut übermitteln.

Gruß sftobars

Re: Bestell-Nr.: 44911; fehlender Rabat i.H.v 10€

Zitat

Original geschrieben von sftobars
Hallo,
bei dem Vertrag mit der Bestellnummer 44911 fehlt leider ein Rabatt von 10€. Dutzende Anrufe bei Vodafone haben nicht geholfen... Könntest du das bitte überprüfen und Vodafone die vereinbarten GG von 39,99€ ggf. erneut übermitteln.

Gruß sftobars

Wieso fehlt dir rabatt bei RED M?Kannst du mir ein rechnung schicken,ich kann dir dann sagen warum!