ZitatWenn du meinst...... Schau lieber nochmals in das BGB und wer (dann) deine Vertragspartner sind.....
Wenn ich dich richtig verstehe ist der Händler keineswegs verpflichtet sein Angebot einzuhalten? Er ist ja nur Vermittler und braucht sich nicht darum kümmern das der Kunde sein Angebot genauso bekommt wie er es verkauft? Ganz ehrlich du kannst mir tausend mal mit dem BGB kommen aber denke einfach mal Logisch.
-Händler macht ein eigenes Angebot
-Händler verkauft dieses eigene Angebot
Wenn der Händler nicht in der Lage ist mit Vodafone vernünftig zu arbeiten dann ist das sein Problem und kann nicht auf dem Rücken des Kunden ausgetragen werden. Wie gesagt es kann immer mal etwas schief gehen oder vergessen werden. Das ist vielleicht ärgerlich aber solange das kurzfristig aus der Welt geschafft wird alles kein Thema. Das aber in so einem langen Zeitraum der Händler nichts auf die Reihe bekommt ist ziemlich schlecht. Es mag sogar Kunden geben die nicht jeden Monat mal 15€ fast ein Jahr lang mehr bezahlen können als geplant. Ebenso mag es Kunden geben die kein Bock haben jeden Monat sich mit falschen erhöhten Rechnung rum zuplagen, Mails schreiben zu müssen, telefonieren oder Rechnungen einzureichen.
Noch mal! Alleine für die eigene Kundenzufriedenheit sollte der Händler in diesem Fall alles dafür tun das der Kunde zufrieden ist und wenn er dann selbst die Kosten tragen muss dann ist das eben so. Er hat es doch auch so angeboten mit den Rabatten, da gibt es kein wenn und kein aber!
Laut deiner Auffassung braucht sich kein Händler wirklich an seine eigene Angebote halten. Noch mal es sind fast immer individuelle Angebote die es so beim Netzbetreiber meist nicht gibt.
Wenn ich es richtig verstehe siehst du es als in Ordnung an das ich dir eine Allnet Flat für 1cent im Monate anbiete und dir am Ende dann doch 100€ monatlich abgebucht werden. Geh doch dann zum Netzbetreiber und beschwere dich aber ich als dein Händler bin nur Vermittler und was geht mich das an....
Komische Einstellung die du hast!
So damit endet mein Beitrag dazu auch da dies ein Erfahrungsthread ist und ich nicht alles volltexten will hier....
Mfg Andy