Willkommen in der wunderbaren Welt von o2.
Es gibt Tarife für freiberufliche und Selbstständige und es gibt Business-Tarife.
Und es gibt Privatkundentarife.
Von Privat in freiberuflich, selbstständig geht, in einen Business-Tarif nicht.
Warum das so bescheu ... äh kompliziert ist und man dafür mehrere Systeme parallel laufen läßt, weiß wohl nur o2.
Andere Anbieter können umstellen, o2 nicht ...
ZitatOriginal geschrieben von uwm
Warum das so bescheu ... äh kompliziert ist und man dafür mehrere Systeme parallel laufen läßt, weiß wohl nur o2.
Andere Anbieter können umstellen, o2 nicht ...
Es sind nicht nur getrennte Systemplattformen die dahinter stehen, sondern auch unterschiedliche Organisations- und Vertriebsstrukturen. So ist man als Business Kunde z.B. an einen bestimmten Betreuer gebunden, kann also nicht bei einem X-beliebigen Händler eine Vertragsverlängerung durchführen sondern nur bei jenem Händler, bei dem der Vertrag einst abgeschlossen wurde.
ZitatOriginal geschrieben von vodafrank
So ist man als Business Kunde z.B. an einen bestimmten Betreuer gebunden, kann also nicht bei einem X-beliebigen Händler eine Vertragsverlängerung durchführen sondern nur bei jenem Händler, bei dem der Vertrag einst abgeschlossen wurde.
Gehört zwar nicht zum Thema aber das ist mMn genau so ein Quatsch. Ist der Kunde mit dem bisherigen Betreuer nicht zufrieden und möchte von einem anderen Händler betreut werden reicht es nicht wenn der Kunde den Wunsch äußert, da muss der bisherige auch noch zustimmen und wenn der sich querstellt guckt der Kunde in die Röhre und muss sich trotzdem mit dem alten Betreuer zufrieden geben.
ZitatOriginal geschrieben von FraDi
Ist der Kunde mit dem bisherigen Betreuer nicht zufrieden und möchte von einem anderen Händler betreut werden reicht es nicht wenn der Kunde den Wunsch äußert, da muss der bisherige auch noch zustimmen
So ist es im Extremfall. Nur erschließt sich mir nicht, weshalb man bei einem Händler, mit dessen Beratung man nicht zufrieden ist, überhaupt einen Vertrag abschließen sollte. Da geht man doch gleich wohin, wo man sich in guten Händen fühlt. Oder erkennt man die Qualität der Betreuung etwa erst eine längere Zeit später?
Meistens ja. Bei Vertragsabschluss wird Kreide gefressen und es werden viele Versprechungen gemacht.
Was das taugt, sieht man ja erst bei einer Beschwerde oder Reklamation ... so zumindest meine Erfahrungen.
Zuerst einmal vielen Dank für die Infos!
Anscheinend ist es bei O2 nicht wirklich einfach bzw. gar unmöglich die von mir gewünschte Umstellung durchzuführen.
DrTret: Vielen Dank für die Verlinkung des Formulars.
Hierzu habe ich noch zwei Fragen:
Die Legitimation würde durch den HR-Auszug erfolgen, dies ist sicherlich ausreichend?! Wir sind schon etwas größer als eine Schreinerei, aber das spielt hier wohl keine Rolle. 
Welche Tarifumstellung lässt sich nach der Vertragsübernahme durch den Arbeitgeber realisieren? Ihr sprecht von Geschäftskundentarifen im Privatkundenbereich?! Über die O2-Homepage finde ich im Privatkundenbereich lediglich
das Thema "Selbstständige". Hier wird aber bei einer Tarifauswahl (O2 blue L professional) jedoch auf den Geschäftskundenbereich gewechselt.
Könnte mir jmd die möglichen Tarife angeben oder verlinken?
Gruß,
Benny
http://www.o2online.de/business/soho/mobil/tarife/
Das sollten die Tarife sein. Die SOHO Tarife sind wohl möglich, die direkten Business Tarife nicht.
ZitatOriginal geschrieben von BJ82
Könnte mir jmd die möglichen Tarife angeben oder verlinken?
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