Apple iPhone 4-4s-5 Austauschgeräte im Schadenfall

Das haltei ch auch für merkwürdig. Vor Ort: Mag sein (auch da wundere ich mich, dass man da nicht auf einen Tausch per Hotline verwiesen wird)

Zitat

Original geschrieben von Eckoman
Wenn nur das Gerät getauscht wird, bekommst du ein refurbished, wie von SynTom beschrieben.

Gibts allerdings einen Kompletttausch, bekommst du ein 4S. Ganz einfach, weil es keine neu verpackten 4er (z.B. mit 32GB) mehr gibt. Ich berichte das aus eigener Erfahrung.

Aber wann bekommt man einen Kompletttausch?

Zitat

Original geschrieben von Just Me
Kompletttausch würde ich interpretieren als iPhone samt allem Zubehör, also Ladegerät, Ladekabel und Kopfhörer.

So ist es.

In meinem Fall kam der Tausch über die Hotline zustande. Natürlich mit ACPP.

Zitat

Original geschrieben von NoFear
Aber wann bekommt man einen Kompletttausch?

Also ich hatte mein Iphone 4 mit 16gb vier mal tauschen lassen.
(mit ACPP).
Mal war es der Lautstärkenknoph, dann der homebutton.....

Danach habe ich mir die Farbe des neuen 4S (das 4er gab es nicht mehr neu mit 16GB) aussuchen dürfen.
Gruss,
Michael

Zitat

Original geschrieben von erbes
Also ich hatte mein Iphone 4 mit 16gb vier mal tauschen lassen.
(mit ACPP).
Mal war es der Lautstärkenknoph, dann der homebutton.....

Danach habe ich mir die Farbe des neuen 4S (das 4er gab es nicht mehr neu mit 16GB) aussuchen dürfen.
Gruss,
Michael

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Ah Okay also ist es eigentlich ne Wandlung nach Missglückter Reparatur!

Danke für die Info

Hallo, es ist doch so, dass die Tauschgeräte 3 Monate Garantie haben, wenn man kein Apple Garantie, oder Apple Care mehr hat.

Das heißt also, wenn ich einen Schaden habe und mein Iphone hat gar keine Garantie mehr, zahle ich im Applestore für ein refurbished Iphone 4 149€.
Dann bekomme ich ein Gerät, ohne alles, mit 3 Monaten Garantie.

Wenn ich jetzt einen ernsthaften Fehler innerhalb der 3 Monate an meinem refurbished Iphone 4 habe, gehe ich wieder in den Apple Store und lassen es z.B. wegen Displayflackern tauschen.

Dann bekomme ich wieder ein refurbished Iphone 4 mit der Restgarantie, des ersten refurbished Iphone.
Was ist, wenn ich es ganz kurz vor Ende der 3 Monate tauschen lasse, wie lang hat das getauschte dann noch die Möglichkeit eine Fehler zu reklamieren?

Mir geht es einfach darum, weil ich gehört habe, auf das Tauschiphone bekommt man 3 Monate Garantie. ( Normaler Tausch, am Ende der Garantiezeit von 12 Monaten.)

Ich weiß natürlich, dass man auch einen Apple Care Protection Plan abschliessen kann.

Danke

Hallo,

ich muss leider nochmal ganz dumm fragen:
Ein Freund hat ein 32GB 3GS wo der An/Aus-Schalter defekt ist.
Kann er jetzt z.B. damit zu Gravis in Berlin dackeln und sagen das er es gerne für 161,10 € tauschen lassen würde und dann bekommt er ein repariertes 3GS oder (wenn es gut läuft) auch ein 4er 32GB? :confused:

Zitat

Original geschrieben von zaeb
Hallo,

ich muss leider nochmal ganz dumm fragen:
Ein Freund hat ein 32GB 3GS wo der An/Aus-Schalter defekt ist.
Kann er jetzt z.B. damit zu Gravis in Berlin dackeln und sagen das er es gerne für 161,10 € tauschen lassen würde und dann bekommt er ein repariertes 3GS oder (wenn es gut läuft) auch ein 4er 32GB? :confused:

Nein,

Gravis hat damit nichts zu tun.
Nur über Apple selber während der einjährigen Garantie oder der kostenpflichtigen verlängerten Apple Care Zeit.

Gruß Gunm

Zitat

Original geschrieben von Gunn
Nein,

Gravis hat damit nichts zu tun.
Nur über Apple selber während der einjährigen Garantie oder der kostenpflichtigen verlängerten Apple Care Zeit.

Gruß Gunm

Die 161€ gelten außerhalb der einjährigen Garantie, bzw. der zweijährigen ACPP Frist.
Aber wie du geschrieben hast nur direkt über Apple.

Zitat

Original geschrieben von Gismo368
Die 161€ gelten außerhalb der einjährigen Garantie, bzw. der zweijährigen ACPP Frist.
Aber wie du geschrieben hast nur direkt über Apple.

Ja,

Stimmt.

Zitat

Welche Beschädigungen sind nicht von der Garantie abgedeckt?
Die beschränkte Apple-Garantie für das iPhone schließt die Abdeckung von Schäden aus, die durch Unachtsamkeit, Demontage, nicht autorisierte Reparaturen und nicht autorisierte Änderungen entstehen. Weitere Einzelheiten finden Sie in der Garantieerklärung.

iPhones ohne Anspruch auf Garantieleistungen kommen möglicherweise für Serviceleistungen außerhalb der Garantie infrage. Dies trifft z. B. auf Geräte mit Betriebsstörungen infolge von Sturz- oder Wasserschäden zu. Bestimmte Schäden, z. B. in mehrere Teile zerfallene Geräte oder Defekte infolge unerlaubter Modifikationen, sind davon jedoch ausgenommen. Weitere Informationen finden Sie in den Apple-Reparaturbedingungen. Lesen Sie bitte diesen Artikel, um herauszufinden, ob der Flüssigkeitssensor Ihres Produktes ausgelöst wurde.

Wenn Ihr iPhone die Voraussetzungen für Leistungen im Rahmen der Garantie nicht erfüllt, können Sie sich zwecks weiterer Optionen auch an Ihren Mobilfunkanbieter wenden.

Die Vorteile aus der beschränkten Apple-Garantie und dem AppleCare Protection Plan verstehen sich zusätzlich zu der gesetzlichen Gewährleistung in der EU. Weitere Informationen erhalten Sie hier.

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Quelle

Bzw.

Zitat

Service außerhalb der Garantie
Wenn Sie ein iPhone besitzen, das keinen Anspruch auf Garantieleistungen hat, aber für Serviceleistungen außerhalb der Garantie infrage kommt, wird Apple Ihr iPhone gegen die folgende Gebühr für Serviceleistungen außerhalb der Garantieabdeckung reparieren.

Service außerhalb der Garantie

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