Hi,
ich habe vor einer Woche bei T Mobile eine Vertragsverlängerung gemacht und mir das Iphone5 ausgesucht.
Ich habe gestern das Iphone5 bekommen und es hat fühlbare Macken am Gehäuse.
Da nicht klar ist, ob und wann Geräte geliefert werden die in Ordnung sind,möchte ich meine Vertragsverlängerung erst einmal zurück nehmen.
Geht das aber jetzt überhaupt noch und wenn ja,reicht es wenn ich das Iphone mit dem Retourenaufkleber incl Sim Karte zurück schicke?
Vertragsverlängerung stornieren.
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Innerhalb von 14tagen problemlos möglich sofern Via Telefon/Mail
Widerruf besser noch per Mail oder Fax zusenden
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Wieso lässt du das Gerät nicht einfach durch den Apple Support telefonisch austauschen? Ich habe mittlerweile die Info, dass Apple alle betroffenen Geräte austauscht!
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Zitat
Original geschrieben von 0170
Wieso lässt du das Gerät nicht einfach durch den Apple Support telefonisch austauschen? Ich habe mittlerweile die Info, dass Apple alle betroffenen Geräte austauscht!Mit einer Lieferzeit von 5 Wochen...und dann hat man ein Refurbished gerät (vermutlich)
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Mit einer Lieferzeit von 2 Werktagen! Wurde mir telefonisch zugesichert vom Apple Care Team. Und, refurbished? Woher denn bitte? Das iPhone 5 ist seit nicht mal einer Woche am Markt, es gibt keine refurbished Geräte. Und selbst wenn - wo ist das Problem? Gab bisher nie eins, als ich iPhone 4 Modelle tauschen lassen habe.
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Wieso du immer von dir auf andere schließt ist mir unverständlich, mir wurde eine wartezeit von 5 wochen angesagt um ein vernünftiges gerät zu erhalten,
keine sorge, es wir in kurzer zeit tausende Ref. geräte geben bei dem scheiß was apple hier abliefert.
Das es im moment noch keine gibt ist wohl klar -
So, E Mail ist raus und IPhone geht morgen zurück.
Wenn fehlerfreie Geräte zu haben sind, werde ich erneut verlängern.
Ich hoffe, dass die Kündigung angenommen wird, ich habe es über Kontakt auf der T Mobile Seite gemacht. -
Zitat
Original geschrieben von nicknackman
Ich hoffe, dass die Kündigung angenommen wird, ich habe es über Kontakt auf der T Mobile Seite gemacht.Da brauchst du nicht hoffen. Das funktioniert so nicht. Ohne Unterschrift ist so etwas nie gültig. Also schick´ ein Fax hinterher und gut.
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Zitat
Original geschrieben von Merlin
Da brauchst du nicht hoffen. Das funktioniert so nicht. Ohne Unterschrift ist so etwas nie gültig. Also schick´ ein Fax hinterher und gut.Quatsch, schon mehrmals gemacht, sofern man eine Bestätigung erhält (und diese kommt via mailantwort) ist auch das kein Problem.
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Zitat
Original geschrieben von IPhony
Quatsch, schon mehrmals gemacht, sofern man eine Bestätigung erhält (und diese kommt via mailantwort) ist auch das kein Problem.Bei der Telekom? Kaum. Ich kenne es, dass Vodafone es so lax handhabt, aber es gibt kein Anrecht darauf. Dann macht man es lieber gleich richtig, bevor die Frist verstreicht und man gar nichts erreicht hat.
Aber mir ist es egal. Ist nicht mein Vertrag.
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