ZitatOriginal geschrieben von JaRule
Bei allem Respekt....gehst du dort auch so ab an der Hotline? Dass ist alles natürlich sehr ärgerlich, aber ich denke mit einem freundlichen Ton und deinem Anliegen dürfte dir Apple das Geld zurückzahlen. Schließlich wurde es so ja gesagt, dass der Austausch nichts kostet.
Genau das Gleiche dachte ich auch.
Natürlich sollte man in Hotlines freundlich sein. Aber nach 30 Minuten und der Sachlage könnte ich leichte Aussetzer (die ich hier nicht unterstelle!) verstehen.
ZitatOriginal geschrieben von JaRule
Bei allem Respekt....gehst du dort auch so ab an der Hotline? Dass ist alles natürlich sehr ärgerlich, aber ich denke mit einem freundlichen Ton und deinem Anliegen dürfte dir Apple das Geld zurückzahlen. Schließlich wurde es so ja gesagt, dass der Austausch nichts kostet.
# bei meinem Austausch an der Hotline habe ich mindest. 10x danach gefragt, ob ich ein Neues und verschweistes Gerät als Austausch erhalte = AW war JA
# es wurde mir mit keiner Silbe gesagt, dass der Austausch gleich nochmal 29,- kostet
# ich weiß schon wie man mit Hotlinern spricht 
aber hier wurde mir bei drei Stellen gleich der Wind aus den Segeln genommen, dass ich das Geld überhaupt erstattet bekomme...
Nachdem ich mich nun hartnäckig und seeeehr freundlich bis zu einem Apple Manager durchgekämpft habe (nach ca. 1 Std.) hat er mir ohne großes Pohei den Betrag gut geschrieben und zusätzlich seine Kontaktdaten zur Verfügung gestellt - falls ich nochmal irgendwelche Probleme mit dem iPhone haben sollte
Leider ist meine Erfahrung trotzdem nicht sonderlich positiv. Ohne mein Beharren auf einen Vorgesetzten wäre ich nicht so weit durch gekommen
ZitatOriginal geschrieben von Dan11223
Leider ist meine Erfahrung trotzdem nicht sonderlich positiv.
Kann Deinen Ärger gut verstehen. Da kriegt man ein "defektes" Gerät und soll für den Austausch auch noch zahlen. Und dann den Ärger (1 Stunde) bei der Hotline. So was nervt definitiv. Ich hoffe ein Einzelfall.
ZitatOriginal geschrieben von djmuzi
iPhone 5 camera review for photographers :cool:
DPreview hat auch nochmal ausfuehrlich hingeschaut: http://connect.dpreview.com/po…337/apple-iphone-5-review
ZitatOriginal geschrieben von Dan11223
# bei meinem Austausch an der Hotline habe ich mindest. 10x danach gefragt, ob ich ein Neues und verschweistes Gerät als Austausch erhalte = AW war JA
# es wurde mir mit keiner Silbe gesagt, dass der Austausch gleich nochmal 29,- kostet
# ich weiß schon wie man mit Hotlinern spricht
Nachdem ich mich nun hartnäckig und seeeehr freundlich bis zu einem Apple Manager durchgekämpft habe (nach ca. 1 Std.) hat er mir ohne großes Pohei den Betrag gut geschrieben und zusätzlich seine Kontaktdaten zur Verfügung gestellt - falls ich nochmal irgendwelche Probleme mit dem iPhone haben sollte
Leider ist meine Erfahrung trotzdem nicht sonderlich positiv. Ohne mein Beharren auf einen Vorgesetzten wäre ich nicht so weit durch gekommen
irgendwo ist da eine lücke in deiner story. nur der vorabtausch kostet 29,- €, ein normaler tausch kostet nichts. ein vorabtausch ist eine zusätzliche serviceleistung die halt auch entsprechend bezahlt werden muss.
Es war auch von mir nicht böse gemeint
Sowas ist immer ärgerlich aber gut wenn jetzt alles geklappt hat.
Hab meines heute mal ganz genau gecheckt:
Pixelfehler: 20, 19 davon in einer Reihe (wie ein gekrümmtes Haar, wohl beschädigt)
Kratzer: Eine Macke am Übergang zum Display, ab Werk
Lichtspalt: ja
weisses 64GB iPhone 5
... und Umtausch.
ZitatAlles anzeigenOriginal geschrieben von Braindead
An alle o2ler: welche Netzbetreiberversion ist bei euch unter Allgemein->Info-> o2 - de angegrben.
Bei mir ist das die 13.0 .
Nordisc: bei mir ist es so das es sich manchmal nicht wieder einbucht wenn das 5er das Netz verliert. Meistens wenn es lange kein Netz hatte z.B. Im Kino oder auch letztens in einem Club im Keller. Dann muss ich immer erst wieder in den Flugmodus gehen wenn ich es bemerkt hab. Von alleine bucht sich das 5er nicht woeder ein
Ich hab mich jetzt dazu überwunden das Gerät als komplett neues iphone zu konfigurieren, und was muss ich sagen, das Gerät bucht sich schneller wieder ein als es mein ip4 zuvor je getan hat. Nur die ganzen alten Einstellungen ect. sind jetzt weg. Hat jemand ne Idee wie ich meinen whatsapp verlauf aus dem alten backup rüber bekomme ?!
ZitatOriginal geschrieben von JaRule
Es war auch von mir nicht böse gemeint
Sowas ist immer ärgerlich aber gut wenn jetzt alles geklappt hat.
Jupp, der Vorabaustausch ist nur "gratis" wenn man Applecare hat.
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