Handy defekt - kann man Vertrag stornieren?

Re: Kann man Vertag Stornieren?

Zitat

Original geschrieben von olli1973 Daher meine Frage, kann ich den Vertag Stornieren?

Hallo olli1973,

den Vertrag kannst du leider nicht stornieren. Du mußt schon warten bis die 24 Monaten vorbei sind, denn so leicht kommt man aus einem bestehenden Vertrag nicht raus.

Da mußt du wohl noch weitere 4 Wochen warten bis es ein neues V200 gibt.

Gruß
Ralf

IdR gehst Du zwei Verträge ein: Einen Mobilfunkvertrag und einen Kaufvertrag. Daher wirst Du aus Deinem Mobilfunkvertrag wohl nicht rauskommen. Aber Du kannst ja vom Kaufvertrag zurücktreten und Dir ein neues Handy aussuchen.
Falls Du das handy direkt über den Netzbetreiber/Provier und nicht bei einem Händler gekauft hast, kannst Du ja vieleicht auch eine Gutschrift bekommen. Mal nett bei der HL fragen.

Der einzigste Weg aus dem Vertag rauszukommen ist das der Händler bei dem Du den Vertrag unterschrieben hast ein Storno mit Provisionsverzicht an T-Mobile schickt. Dann würde T-Mobile den Vertrag "abbrechen".

An Deiner Stelle würde ich auf "Wandlung" bestehen. Nach 2maligen Nachbesseren des Fehlers am Gerät (dazu zählen auch Swap Geräte") muß der Händler/T-Mobile Dir wahlweise den Kaufpreis zurückerstatten oder Dir ein komplett anderes Gerät Deiner Wahl (gegebenenfalls mit Zuzahlung) aushändigen.

es gab mal ein nettes urteil, welches dem Kunden ein Sokü einräumt wegen dem defekten gerät. im konkreten fall war mannesmann nicht in der lage das gerät zu tauschen und die rep. dauerte ewig. entweder du googelst dich mal durch, bzw. ich suche am montag im büro nach dem urteil. eigentlich ziehe ich mir sowas immer als kopie.

Zitat

Original geschrieben von Handyguru
es gab mal ein nettes urteil, welches dem Kunden ein Sokü einräumt wegen dem defekten gerät. im konkreten fall war mannesmann nicht in der lage das gerät zu tauschen und die rep. dauerte ewig.

Bitteschön , da ist es auch schon:D

Weiter wollte Mannesmann nur 43 DM für das Gerät erstatten und am Mobilfunkvertrag festhalten.

Es bleibt zu erwähnen, dass es sicherlich trotzdem problematisch bleibt, aus dem Mobilfunkvertrag zu kommen. T-Mobile geht darauf nicht ein, sondern bietet andere Geräte mit entsprechender Zuzahlung an.
Wie es in etwa laufen wird, kannst du hier nachlesen.
Ansonsten bleibt der Rechtsstreit...

Gruß
Chris

ich bin fasziniert:D hier lernt man wirklich fürs leben:top: